ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) es el marco de referencia más reconocido para la gestión de servicios de TI. Proporciona un conjunto de prácticas que alinean los servicios con las necesidades del negocio y fomentan la mejora continua.
Cubre el ciclo de vida completo del servicio, desde la estrategia y el diseño hasta la operación y mejora continua.
Mejora la eficiencia operativa y la calidad del servicio, reduciendo costes y tiempos de inactividad.
Facilita la adaptación a los cambios tecnológicos y de negocio, siempre con un enfoque centrado en el cliente.
La adopción de ITIL® garantiza una gestión de servicios eficiente y de alta calidad, siendo un estándar global en la industria de TI.
