Planificar y gestionar un evento Kaizen

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Planificar y gestionar un evento Kaizen

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Introducción

El objetivo del curso es presentar a los alumnos los conocimientos y habilidades necesarios para implementar la filosofía de la mejora continua en sus organizaciones y/o departamentos a través de la planificación además de la gestión de proyectos con mejora continua ejecutados por el equipo en periodos de tiempo limitados y focalizados en la minimización de los “desperdicios” y el incremento de entrega de valor al cliente.

Objetivos

Al finalizar este curso los alumnos podrán:

  • Conocer qué es un evento Kaizen y cómo se planifica
  • Ser capaces de utilizar herramientas para la identificación de desperdicios y oportunidades de mejora en la cadena de valor
  • Conocer técnicas para el análisis de la causa raíz de aquellos aspectos que generan desperdicio en sus organizaciones
  • Ser capaces de trabajar en equipo para la definición y priorización de las acciones de mejora
  • Conocer herramientas de visual management que permitan al equipo la documentación y seguimiento de los proyectos de mejora continua
  • Entender la importancia del seguimiento y estandarización de la mejora en el proceso de implementación de una filosofía de mejora continua en las organizaciones

 

Perfil de los alumnos

  • Directivos y responsables de Customer Experience
  • Profesionales de Gestión de Calidad
  • Profesionales del área de Marketing y/o Ventas
  • Responsables de Producto e Innovación de Servicio
  • Responsables de Área de Negocio

 

Requisitos previos

Esta formación no tiene requisitos previos, siendo especialmente indicada para todas aquellas personas que desean adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para implementar una filosofía de mejora continua en sus organizaciones y/o departamentos.

 

Documentación

Cada alumno recibirá un ejemplar de la Documentación acorde a las diferentes prácticas desarrolladas en el workshop.

 

Metodología

Curso presencial, activo y participativo. Los participantes asimilarán los conocimientos mediante las prácticas de aplicación real ejecutadas durante el workshop. El formador dinamizará y guiará a los participantes en el desarrollo de las prácticas, garantizando así la fijación de los principales conceptos y herramientas.

 

Certificaciones

Evaluación en base a las actividades realizadas en grupo y/o individualmente. El formador proporcionará feedback de forma continuada/al final de las actividades/individualmente a cada participante.

 

Acreditación

Se emitirá Certificado de Asistencia al curso JST 300 sólo a los alumnos con una asistencia superior al 75% y Diploma aprovechamiento si superan también la prueba de evaluación.

 

Contenidos del Planificar y gestionar un evento Kaizen

  1. Entramos en “modo Lean”
    1. Breve repaso a los principios esenciales de la filosofía de la mejora continua. Los participantes entran en “modo Lean”
  2. Organizando nuestro evento Kaizen
    1. Anatomía de un evento Kaizen ¿Qué son y cómo son?
    2. Seleccionando el problema a resolver
    3. Definimos los roles de nuestro evento Kaizen
    4. Dibujamos diagramas de flujo y recopilamos cualquier documentación que se disponga acerca del proceso
    5. Analizamos las métricas del proceso: tiempo, inventario, espera, etc.
    6. Discusión de los objetivos del evento Kaizen
    7. Conociendo las herramientas Lean (SIPOC, VSM, etc.)
    8. Documentando el proceso
    9. Definiendo posibles soluciones a partir de los datos, observaciones y discusiones
    10. Discusión y aprobación de las soluciones planteadas
    11. Planificando el seguimiento a la solución para comprobar resultados de mejora
    12. Preparando la comunicación de los resultados a la organización
    13. Celebración de los logros alcanzados

 

JST300

Clases a Medida

Clases públicas

Actualmente, no hay planificada ninguna sesión. Por favor, haznos saber si te interesaría que abriéramos una nueva convocatoria para este curso.

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Detalles del curso

Referencia

JST 300

Duración

8 horas

Modo de entrega

Onsite, Face-to-Face

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