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La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de las empresas del grupo NETMIND (NETMIND) y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad de los datos personales de nuestros clientes en todo momento y de no recabar información innecesaria.
A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad para explicar cómo usamos la información que recopilamos a través de su uso de este sitio web., explicándole:
Lea esta política y familiarícese con su contenido, ya que regirá su uso de este sitio web. COMO CONDICIÓN DE EL USO DE ESTE SITIO WEB, USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Esta Política de Privacidad aplica a todas las webs de las empresas del grupo NETMIND, siendo responsables de cada una de ellas las empresas enumeradas a continuación:
NETMIND.NET
BIT.ES
De acuerdo con el artículo 4.19 y la interpretación del considerando 37 del RGPD, estas empresas forman parte de un grupo de empresas constituido por una empresa que ejerce el control, NETMIND S.L.U, y sus empresas controladas.
Asimismo, de acuerdo con la interpretación del considerando 48 del RGPD, se considera legítima la compartición de datos entre las empresas del grupo en tanto que los responsables forman parte de un grupo empresarial y pueden tener un interés legítimo en transmitir datos personales dentro del grupo empresarial para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados.
Los datos de carácter personal tratados son de:
En NETMIND tratamos los datos personales para responder a las demandas de información, responder a tus solicitudes o prestar los servicios contratados.
Estos datos de carácter personal serán tratados para las finalidades legítimas que se indican a continuación.
Respuesta a solicitudes de información o de contacto
En NETMIND utilizaremos los datos de contacto proporcionados para responder a sus solicitudes y consultas respecto a nuestros cursos y servicios, ya sean realizadas mediante el formulario disponible en los sitios web o dirigidas a las direcciones de correo electrónico de contacto que hay publicadas.
Envío de comunicaciones mediante la newsletter
NETMIND tratará los datos de contacto proporcionados para informar a los suscriptores a las newsletters o a la #AlwaysLearning Community, con información sobre cursos, eventos, actividades, novedades, noticias y promociones que pueda ser de su interés y relacionadas con la actividad de NETMIND.
Procesar candidaturas a procesos de selección abiertos
Se tratarán los datos personales de las personas que quieren presentar su candidatura a los procesos de selección abiertos para NETMIND con el fin de validar las candidaturas a las posiciones a las que aplican.
La recepción de candidaturas se puede apoyar en el uso de plataformas de software externas, que como prestadores del servicio serán encargados de tratamiento y disponen de sus propias políticas de privacidad.
Reserva de plazas en cursos
Algunos sitios web permiten realizar reservas de plazas para cursos, por lo que NETMIND utilizaremos los datos de contacto proporcionados para realizar la reserva solicitada y comunicarnos con los solicitantes a fin de concretar la realización de los cursos.
Registro para acceso a área privada
Algunos sitios web disponen de un área privada para usuarios registrados. NETMIND utilizaremos los datos registro proporcionados para habilitar el acceso al área privada y prestar los servicios que en ella se ofrecen.
Registro para inscripción a cursos on-line
NETMIND tratará los datos de las personas que deseen contratar los cursos on-line que se ofrecen en los sitios web.
Los datos proporcionados serán utilizados para gestionar la contratación e inscripción a los cursos, proporcionar el acceso a los cursos mediante la plataforma OpenClass®Virtual Learning Solution y gestionar el expediente académico de los alumnos.
Para realizar el pago de los cursos contratados de utiliza la pasarela de pago Intuit Payments Gateway que aplica su propia política de privacidad. En ningún caso NETMIND recoge o almacena datos de medios de pago.
Registro para utilizar el servicio de chat
NETMIND requiere un registro previo para identificar los usuarios que utilizan el servicio de chat incorporado en los sitios web.
Registro para dejar comentarios a los artículos del Knowledge Center
Para poder dejar comentarios a los artículos del blog del Knowledge Center se requiere el registro del usuario que actúa como filtro previo para evitar la entrada de comentarios inapropiados o de tipo spam generados por bots maliciosos.
A petición del usuario, los datos informados se pueden mantener en el navegador en forma de cookie para ser utilizados en posteriores entradas.
Analíticas de visitas a los sitios web
NETMIND hace uso de diversas técnicas para recoger información que pueda ser utilizada para obtener datos analíticos de las visitas y navegación por las páginas de nuestros sitios web.
Estas analíticas se apoyan en el uso de servicios externos que disponen de su propia política de privacidad:
Es importante remarcar que, tal como indican sus políticas de privacidad, estas empresas pueden cruzar los datos de navegación con sus registros internos a fin de utilizarlos para la personalización de anuncios, aunque no se tenga una cuenta registrada para sus servicios.
Más información en:
Además de lo anterior, NETMIND podrá llevar a cabo otros tratamientos de los datos personales. En este caso el interesado recibirá la información necesaria en relación con estos tratamientos y NETMIND solicitará su consentimiento si así resulta necesario.
En general, los datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que se pidieron y para determinar las posibles responsabilidades que se puedan derivar de esta finalidad y del tratamiento de los datos.
Entre otros, implica que NETMIND conservará los datos personales de los interesados por el tiempo que dure la vinculación con nosotros y, en su caso, durante el período que resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, o para cumplir con las obligaciones legales que determine la legislación aplicable.
En el caso de los datos de los candidatos que nos hacen llegar sus candidaturas a los procesos de selección publicados en la plataforma SmartRecruiters, los datos se mantendrán a disposición de NETMIND mientras el candidato voluntariamente no se dé de baja en dicha plataforma.
Una vez finalizado dicho plazo, NETMIND se compromete a cesar el tratamiento de todos los datos personales, destruirlos, bloquearlos o anonimizarlos en la medida de lo posible para la finalidad para la que se conservaran.
Los datos personales no se cederán a terceros, a menos que sea necesario para dar respuesta a la solicitud, estemos obligados por una ley o el interesado nos haya dado su consentimiento.
También puede que comunicamos los datos empresas que nos prestan servicios relacionados con la actividad ordinaria y administrativa de la empresa en calidad de encargados de tratamiento, nacionales o internacionales, en el marco de la prestación de servicios tales como, entre otros, proveedores de servicios de correo electrónico, alojamiento de servicios web, alojamiento de servidores, servicios de aplicaciones de gestión en modalidad SaaS, archivo de ficheros en la nube y otros.
A continuación, se relación los proveedores de servicios vinculados a los sitios web de NETMIND:
| Google Inc |
Proveedor del servicio de analíticas de uso web |
| Facebook Inc. |
Proveedor del servicio de analíticas de uso de la web on.bit.es |
| Salesforce.com |
Proveedor del servicio de suscripción a AlwaysLearning Community. Tracking de visitas de Pardot B2B Marketing Automation |
| Zendesk Inc. |
Proveedor del servicio de Zoping chat de NETMIND.NET |
| PowerObjects |
Proveedor del servicio de chat de NETMIND.ES |
| Intuit Inc. |
Proveedor de la pasarela de pago Intuit Payments Gateway integrada con el sitio web de NETMIND.NET |
| SmartRecruiters Inc |
Proveedor de la plataforma software de reclutamiento https://www.smartrecruiters.com/legal/candidate-privacy-policy/march-27-2020/ |
|
LinkedIn Insight Tag para seguimiento de campañas de anuncios en Linkedin |
|
| AddToAny |
Proveedor del servicio de botones de compartición con redes sociales |
| Microsoft, Inc. |
Analíticas integradas con el servicio de Microsoft Dynamics 365 Marketing https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/marketing/register-engagement |
Los servicios y cursos de NETMIND, normalmente no están dirigidos a los menores de edad. No obstante, dado el caso no recabaríamos información personal alguna de menores deliberadamente, si no es con la autorización del padre/madre o tutor.
Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario de nuestros sitios web y cursos. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de una persona que es menor de edad, eliminaremos dicha información lo antes posible.
Las leyes de algunos estados de EEUU, tal como la California Online Privacy Protection Act of 2003 (CalOPPA) nos exige que indiquemos si respetamos la configuración de “Do Not Track” en su navegador. NETMIND le informa que se adhiere a los estándares establecidos en esta Política de Privacidad y no supervisa ni procesa ninguna solicitud DNT del navegador web.
En cualquier momento el interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos personales tratados por NETMIND, así como los de oposición y limitación de su tratamiento.
Estos derechos podrán ser ejercido gratuitamente por el interesado, y en su caso por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad, dirigida a:
Ciudadanos de la UE, Reino Unido, Suiza y resto del mundo excepto EEUU:
En el caso de representación, se deberá probar mediante documento escrito y adjuntando copia del DNI o documento equivalente que acredite su representación.
Además de los anteriores derechos, el interesado tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento antes descrito, sin que esta retirada de consentimiento afecte la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. NETMIND podrá continuar tratando los datos personales del interesado en la medida que la ley aplicable lo permita o persista cualquier otra legitimación que lo justifique.
Concretamente, en el caso del servicio de envío de comunicaciones comerciales, el interesado tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales notificando a NETMIND que no desea seguir recibiendo las mismas. Para ello, el interesado podrá o bien revocar su consentimiento en la forma descrita en el apartado anterior o bien utilizar el enlace incluido en cada comunicación comercial para darse de baja de la lista de envío de comunicaciones electrónicas.
NETMIND recuerda al interesado que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente (Agencia Española de Protección de Datos).
Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos. De lo contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos y las implicaciones que pueda tener en su tratamiento.
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Cualquiera de estos enlaces es una cortesía para facilitarle el acceso a estos sitios web de terceros y para su conveniencia. Los sitios vinculados hacia y desde nuestro sitio web no están necesariamente bajo el control de NETMIND y, por lo tanto, NETMIND no tendrá responsabilidad alguna por el contenido o las prácticas de privacidad de los sitios web enlazados. Tenga en cuenta que otros sitios tendrán sus propias políticas de privacidad que pueden diferir de esta política, y una vez que ingrese a otro sitio web, su política controlará su uso de ese sitio web. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.
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Las empresas que forman parte del grupo NETMIND son:
NETMIND.NET
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El usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar los sitios web y el presente Aviso Legal.
Todas las cuestiones que se susciten entre NETMIND y el usuario relativas a la interpretación, cumplimiento y validez del presente Aviso Legal se regirán por sus propias cláusulas y, en lo que en ellas no estuviere previsto, de acuerdo con la legislación española, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio de la empresa titular del sitio web de NETMIND.
La Dirección de NETMIND, S.L.U. considera que, para alcanzar los objetivos estratégicos definidos para la compañía, ésta debe trabajar bajo el marco de referencia de la norma UNE-EN ISO 9001:2015.
Por ello asume, promueve e impulsa esta Política de Calidad, cuyo principal objetivo es garantizar que se identifican las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas pertinentes, cumpliendo al mismo tiempo, con los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba y que puedan afectar al servicio ofrecido.
Para conseguir este objetivo NETMIND, S.L.U. se compromete a:
Asimismo, la dirección de NETMIND, S.L.U. espera que sus colaboradores sientan suya esta política de calidad y trabajen en la misma dirección.
La entidad pone a disposición de todos los interesados la cuenta quality@netmind.es para atender sus sugerencias.
Netmind, SLU dispone de un sistema de gestión de la calidad certificado por AENOR conforme la norma ISO 900:2015 con número de acreditación ER253/2000.
Al usar el sitio de Netmind, usted acepta estas políticas de uso. Netmind S.L.U. se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El visitante debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio web después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.
En el caso de que no aceptara los términos aquí descritos, puede Ud. Remitirnos cualquier comentario en el email info@netmind.es.
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:
Tabla de contenidos
Versión: 1.0
Fecha entrada en vigor: 01-11-2020
Las Condiciones de Confidencialidad y Privacidad (las Condiciones) recogidas en este documento se aplican a los servicios contratados resultado de la aceptación de una oferta de servicios de formación o a la matriculación a uno de nuestros cursos.
Estas condiciones también se aplican en el caso de que se preste el servicio adicional de tramitación de las bonificaciones gestionadas por la FUNDAE.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el envío de la oferta o de la petición de matriculación en un curso mediante la Hoja de Matrícula. De todos modos, NETMIND se reserva el derecho de hacer cambios en estas condiciones, que serán publicadas en nuestras páginas web. Los cambios se harán efectivos automáticamente a partir de las fechas de entrada en vigor que se indiquen. En el caso que no desee aceptarlas, podrá notificarlo antes de la entrada en vigor para cancelar los servicios contratados.
La aceptación de la oferta la matriculación a un curso implica que ambas partes se autorizan mutuamente a incorporar sus datos personales de contratación, juntamente con los que se obtengan durante la prestación del servicio, en un tratamiento bajo su responsabilidad respectiva.
En caso de que alguna de las partes haya proporcionado datos de carácter personal de terceras personas, el firmante de la parte respectiva garantiza que los ha recabado lícitamente y que ha proporcionado a los interesados toda la información necesaria sobre el tratamiento de sus datos. Asimismo, las personas firmantes aceptan que cada una de las partes es responsable de solicitar el consentimiento de los interesados para la cesión y tratamiento de sus datos de carácter personal por cuenta de la otra parte.
Las finalidades del tratamiento son:
Este encargo de tratamiento se realiza en el marco de las obligaciones y garantías estipuladas en el apartado “ENCARGO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES” de estas condiciones.
NETMIND realiza este tratamiento en calidad de encargado de tratamiento por cuenta del cliente que realiza la solicitud de tramitación.
Asimismo, NETMIND realiza la recogida de datos como encargado de tratamiento de la empresa de certificación, por lo que los datos serán incorporados a un tratamiento del cual es responsable dicha empresa de certificación y, por tanto, estarán sujetos a la política de privacidad de dicha empresa.
Los datos podrán ser comunicados a colaboradores necesarios en los que deleguemos parte de la prestación de los servicios contratados y otras empresas que nos presten servicios relacionados con la actividad ordinaria y administrativa de la empresa en calidad de encargados de tratamiento, nacionales o internacionales como, entre otros, formadores independientes, responsables de la seguridad de los recintos donde se llevan a cabo las actividades, proveedores de servicios de correo electrónico, alojamiento de servicios web, alojamiento de servidores, servicios de aplicaciones de gestión en modalidad SaaS, archivo de ficheros en la nube y otros.
La prestación de estos servicios puede implicar el tratamiento de los datos personales por parte de empresas ubicadas en países fuera de la UE (transferencias internacionales de datos). Sin embargo, solo se realiza a países que ofrecen un nivel adecuado de protección de acuerdo con una decisión de adecuación de la Comisión, o mediante las garantías adecuadas determinadas por el artículo 46 del RGPD, tal como normas corporativas vinculantes o cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión.
También, los datos proporcionados pueden ser comunicados a terceros y organismos oficiales competentes en los términos exigidos por la legislación y normativa vigente por tal de posibilitar la prestación de los servicios contratados.
Asimismo, los datos proporcionados pueden ser comunicados a terceros y organismos oficiales competentes en los términos exigidos por la legislación y normativa vigente para posibilitar la prestación de los servicios contratados.
Es importante remarcar que los resultados del examen de certificación constituyen un dato privado del candidato y, por tanto, NETMIND no puede comunicar los resultados a la empresa cliente si no se tiene constancia del consentimiento del candidato.
Los datos recogidos se conservarán indefinidamente o hasta que solicite su supresión, siendo necesarios para mantener el registro de clientes de NETMIND y para determinar las posibles responsabilidades que se puedan derivar de la finalidad y tratamiento de los datos.
En cualquier momento el interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales, así como los de oposición y limitación de su tratamiento.
Estos derechos podrán ser ejercidos gratuitamente para el interesado, y si es necesario para quien lo represente, a través de una solicitud escrita y firmada, acompañada de copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad, dirigida a
En el caso de representación, se deberá probar a través de un documento escrito adjuntando una copia del DNI o documento equivalente que acredite su representación.
Además de los derechos anteriores, el interesado tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento a través del procedimiento descrito anteriormente, sin que la retirada de consentimiento afecte la licitud del tratamiento anterior a la retirada de este. NETMIND podrá continuar tratando los datos persones del interesado en la medida que la ley aplicable lo permita o persista cualquier otra legitimación que lo justifique.
NETMIND recuerda al interesado que tiene derecho a presentar una reclamación delante de la autoridad de control pertinente (Agencia Española de Protección de Datos).
Se considerará información confidencial, cualquier información de NETMIND y de sus clientes. Entre otra, y sin propósito de exclusividad, se considerará confidencial toda aquella información sobre sus asuntos comerciales, tecnología, procesos y procedimientos, temarios, productos, planos, instalaciones y dependencias, que antes de ser recibidos por una de las dos partes no eran de su conocimiento o estaban en su poder sin obligación de confidencialidad. No se considera información confidencial aquella que tenga un acceso público en las páginas web de los clientes, proveedores y empleados.
Se hace constar expresamente el carácter confidencial de la información que podría llegar a su conocimiento durante el desarrollo de la formación, ya sean consultas, talleres prácticos, exposición de casos, etc.
NETMIND se obliga a tratar tota información a la que tenga acceso o que reciba de sus clientes como confidencial y a utilizarla únicamente para cumplir sus obligaciones de acuerdo con el servicio contratado.
En particular, NETMIND se compromete a mantener el secreto y a garantizar la confidencialidad y seguridad respecto a los datos a los que pueda tener acceso por razones de prestación del servicio contratado. No podrá hacer uso de la información confidencial a la que tenga acceso para finalidades diferentes a las determinadas por la propuesta de servicios, quedando expresamente prohibida la comunicación, divulgación o transferencia de información confidencial.
Esta obligación de confidencialidad no es aplicable a) cuando la parte divulgadora haya otorgado previamente su consentimiento por escrito; b) a las divulgaciones que nosotros realizamos a nuestros subcontratistas, consultores externos en los que delegamos parte de la ejecución de los servicios o a nuestros auditores y asesores profesionales; c) a las divulgaciones que se hayan realizado por tal de cumplir con las obligaciones de naturaleza legal o reglamentaria; d) a la información que haya estado generada de forma independiente por la parte receptora; o e) cuando la parte divulgadora obtenga la información sin que haya ningún incumplimiento de esta obligación de confidencialidad.
En el caso de que fuese necesario comunicar información confidencial a terceros por motivos justificados de la prestación del servicio, NETMIND garantiza que el receptor asumirá una obligación de confidencialidad al menos tan estricta como la prevista en las disposiciones de esta cláusula.
La obligación de mantener la confidencialidad se mantendrá vigente después de la resolución o expiración del contrato de servicio que vincule a cualquiera de las partes.
La prestación de servicio de formación contratada puede comportar la necesidad de acceder a datos personales de los cuales es responsable el cliente siempre que:
Dado el caso, NETMIND manifiesta que:
NETMIND se compromete a tratar los datos personales a los que tenga acceso según las instrucciones recibidas en virtud de la relación contractual de prestación de servicios que vincula ambas partes, en todos aquellos aspectos en que se requiera su intervención y de acuerdo con las actividades especificadas en el punto anterior.
El presente acuerdo será vigente mientas exista el presente acuerdo o relación contractual de prestación de servicios entre las partes, salvo decisión en contra por alguna de las partes.
Una vez haya finalizado la relación contractual, NETMIND deberá suprimir cualquier copia de datos personales que estén en su poder. No obstante, podrá mantener bloqueados los datos para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o judiciales.
NETMIND como encargado de tratamiento de los datos personales mencionados para realizar los servicios encomendados, se compromete a tratar estos con la diligencia debida y de acuerdo con el mejor criterio y dedicación profesional.
El cliente, como responsable del tratamiento, es responsable de cumplir con todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad del tratamiento, por lo que se refiere a centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas, programas y las personas que intervengan en el tratamiento de los datos de carácter personal referidos.
El responsable del tratamiento se obliga a:
NETMIND, como encargado del tratamiento, y todo su personal y colaboradores se obliga a:
En todo caso, el sub-encargado del tratamiento deberá estar sujeto a las mismas condiciones y en la misma forma que el encargado del tratamiento por lo que se refiere al adecuado tratamiento de los datos personales y la garantía de los derechos de las personas afectadas.
En caso de incumplimiento por el sub-encargado, el encargado del tratamiento seguirá siendo plenamente responsable ante usted por lo que hace al cumplimiento de las obligaciones del sub-encargado.
Si las personas afectadas ejercitan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos delante del NETMIND, este lo ha de comunicar por correo electrónico a la dirección que indique el responsable del tratamiento. La comunicación se hará de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, si es necesario, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
NETMIND notificará al responsable del tratamiento, sin dilación indebida y a través de los medios que esta le indique, las violaciones de seguridad de datos personales en su cargo de las cuales tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
NETMIND pone a disposición del responsable del tratamiento para su consulta y bajo estrictas condiciones de confidencialidad, toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable o algún auditor autorizado para ello.
En caso de incumplimiento por parte de NETMIND de cualquiera de las obligaciones como encargado de tratamiento, será considerado responsable del tratamiento, y ha de responder de las infracciones en que hubiese incurrido personalmente.
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de la información en general y de los datos personales en particular, NETMIND ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos a los que tiene acceso para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
En concreto se dispone de medidas de seguridad consistentes en:
Asimismo, NETMIND ha puesto en marcha controles internos por tal de verificar, evaluar y valorar, de manera regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamineto.
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