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Lego® Serious Play® para Impulsar Cambios Culturales y Organizativos
Maria Anes
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Desde hace algo más de 6 años, “Lego® Serious Play® (LSP) para impulsar Cambios Culturales y Organizativos” es una de las experiencias de aprendizaje más inspiradoras para quienes la descubren y participan de la misma.
En este artículo, te brindo algunos detalles de la experiencia así como una clara explicación sobre qué es Lego® Serious Play®, qué motivaciones co-existen para su uso y por qué este método puede ayudar a mejorar el día a día de más personas.
Descubriendo la solución: Qué es Lego® Serious Play®
Es una técnica para facilitar la reflexión, la comunicación y la resolución de problemas, que pueden utilizar las organizaciones, los equipos de trabajo y las personas en general.
Está basada en el concepto del “conocimiento que tienen nuestras manos” y en un conjunto de ideas fundamentales acerca de las organizaciones y el liderazgo sobre las que se construye su proceso central y hasta 7 técnicas.
Algunas de estas ideas son:
El éxito de los líderes dependen de que escuchen todas las voces ya que es imposible que conozcan todos las respuestas.
Las personas por naturaleza desean contribuir, ser parte de algo más grande y de asumir el compromiso.
Al permitir la participación de todos se habilita la sostenibilidad de cualquier plan de acción.
Frecuentemente los conocimientos de las personas que forman parte de la organización se desaprovechan.
Vivimos en un mundo que se puede describir como complejo y adaptativo.
Su proceso central consta de 4 pasos básicos:
El facilitador plantea una pregunta o instrucción a la audiencia, la audiencia construye durante el tiempo determinado un modelo con el material Lego® que da respuesta a esa pregunta, el facilitador favorece que la audiencia comparta las características de su modelo para terminar con una fase de reflexión compartida en la que se capturan diferentes aprendizajes.
Respecto a las 7 técnicas de aplicación que apunta el método y basada cada una en el dominio de la técnica que le precede, son las siguientes:
- Construcción de un Modelo Individual
- Construcción de un Modelo Compartido
- Creación de un Paisaje
- Establecer Conexiones
- Construcción de un Sistema
- Jugar Emergentes y Decisiones
- Extraer Principios Básicos Simples
Sobre cómo Lego® Serious Play® llega a diferentes contextos profesionales
Las motivaciones de uso suelen ser bien diferentes: desde descubrir la técnica, reflexionar sobre aspectos de la organización y del negocio, diseñar futuros, comunicar qué perspectivas compartimos respecto a algo y/o resolver todo tipo de retos estratégicos, culturales y personales.
¿Por qué Lego® Serious Play® para impulsar Cambios Culturales y Organizativos” puede ayudarte?
Sabemos mucho más de lo que creemos saber y no vivimos en un mundo lineal y predecible
Durante el workshop, los equipos articulan lo que saben y lo que imaginan, pudiendo trabajar de manera intencional cualquier cambio organizativo.
El conocimiento surge de la conexión entre las Manos y la Mente
Al utilizar las manos para aprender, los equipos desarrollan un proceso complejo que genera una fuerte carga emocional. En consecuencia, los pensamientos e ideas que se construyen con las manos no sólo tienden a expresarse en mayor detalle, sino que además se comprenden y se recuerdan con mayor facilidad.
Nivelar el Campo de Juego
Todos tenemos algo único y valioso con lo que contribuir en intercambios de ideas, decisiones y resultados. Gracias a la metodología los equipos liberan y posibilitan ideas e imaginarios independientemente del rol que jueguen en la organización.
Los participantes adquieren una mayor comprensión y claridad acerca de la identidad y dinámica de la organización en la que trabajan. Se les dan las herramientas y un espacio seguro para que lo hagan con seguridad y compromiso.
Respecto a esto último, si bien las formas tradicionales de trabajar en grupo no siempre ofrecen a cada uno las oportunidad de expresar ideas, Lego® Serious Play® consigue nivelarlo al generar un 100% de atención y participación.
Toma de decisiones eficiente
En el transcurso de esta experiencia de aprendizaje los equipos experimentan un proceso de toma de decisiones claro y compartido. De hecho, la implementación de esas decisiones empieza a ocurrir naturalmente.
Sentido de pertenencia reforzado
La creación de lazos sociales es un beneficio importante del juego. Aporta un sentido de grupo, unión, seguridad , cooperación y expresión de la cultura organizacional. Además, con el uso de las construcciones y las metáforas, se tangibilizan relaciones formarles y dinámicas de reconocimiento.
La estrategia al alcance de todos
Los equipos exploran, transmiten y entienden conceptos abstractos y temas complejos que de lo contrario resultan difíciles de comprender o estarían al alcance de muy pocos.
Incorporación como iguales en las dinámicas de trabajo
En algún caso particular, la inclusión de personas con ceguera total y parcial quedó garantizada en todo momento facilitando presentaciones accesibles así como acceso a documentos Word con instrucciones que pudiesen ser leídos por cualquier empleado de la entidad.
Hacer de la estrategia, un compromiso personal
Netmind, a BTS Company, entiende la transformación digital como un proceso de cambio continuo que todas las organizaciones deben llevar a cabo para adaptarse y triunfar en la era digital.
Considerando que las personas son elementos clave para el éxito de las empresas y que la estrategia debe entenderse como algo que se vive, en contraposición a algo que te cuentan cómo se aplica; valorar cómo y quién diseña y facilita este tipo de experiencias importa.
Conclusiones
“Lego® Serious Play® (LSP) para impulsar Cambios Culturales y Organizativos” está siendo una experiencia de aprendizaje relevante que ayuda a diferentes personas y equipos a ver la totalidad del sistema organizativo del que forman parte con el fin de estar mejor preparados para el futuro.
Tener un panorama completo del sistema que incluye roles, identificación de tendencias emergentes, relaciones dentro del equipo y la cultura, supone adquirir mayor seguridad, entendimiento y compromiso para enfrentar distintos eventos.
Muchos de los retos estratégicos se está resolviendo hoy con Lego® Serious Play®, por todos, jugando, pero con el rigor de quien construye su futuro a base de prospectiva. Porque no es lo mismo que algunos decidan cómo reaccionar a lo que sucede, a que todos prevean y se preparen para lo mejor siendo juez y parte.
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