Design Thinking es el proceso iterativo que utiliza un conjunto de técnicas para ayudar a generar, desarrollar y probar ideas innovadoras para productos y servicios, que proporcionen valor al cliente resolviendo sus necesidades reales. La innovación se produce en la intersección de la deseabilidad, la viabilidad y la factibilidad. Este enfoque centrado en las personas para encontrar soluciones a problemas complejos suele seguir una versión del Modelo del Doble Diamante (Double Diamond Model).
Las acciones en cada una de las cuatro fases son las siguientes.
Para obtener una guía más simple sobre cómo utilizar estas técnicas y otras 65, te recomendamos “DESIGN-pedia” de Juan Gasca y Rafael Zaragoza.
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