Agentes de IA: del chat a flujos de trabajo

El curso Agentes de IA se centra en pasar del uso de chat a agentes que ejecutan trabajo real con Copilot. Aprenderás a usar Copilot Chat y a crear agentes en Copilot Studio con conocimiento de SharePoint/OneDrive y acciones como enviar emails o crear/actualizar tickets.

Al finalizar este curso los alumnos podrán:

• Usar Copilot Chat y Copilot Studio para pasar de consultas puntuales a agentes que resuelven trabajo recurrente.
• Crear agentes con conocimiento (SharePoint/OneDrive) y acciones (email, tickets, actualizaciones) con control y aprobaciones.
• Publicar y operar agentes siguiendo buenas prácticas.

Perfiles de negocio, operaciones, RR. HH., soporte y managers (nivel básico-medio) que quieren usar Copilot Chat y crear agentes en Copilot Studio para responder y ejecutar tareas con control.

Uso básico de Microsoft 365 (Teams y Outlook) y de Copilot Chat. Conocer el proceso de tu área y sus tareas frecuentes. Acceso a un entorno con Copilot Studio y permisos básicos para probar un agente (sin necesidad de programar).

N/A. Curso eminentemente práctico.

Curso activo y participativo. El docente introducirá los contenidos con método demostrativo; los participantes asimilarán los conocimientos mediante prácticas de aplicación real.

1. Qué es un agente y cuándo usarlo: chat vs agente vs flujo de trabajo

2. Copilot Chat: patrones para trabajo diario y estandarización de respuestas

3. Copilot Studio: crear agentes con conocimiento (SharePoint/OneDrive)

4. Acciones y automatización: email, tickets, aprobaciones humanas

5. Publicación y adopción en M365 (Teams)

6. Control, seguridad y auditoría

7. Proyecto con un caso práctico: construcción de un agente y demo

AI 101N