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unFIX: Diseño Organizacional para la Adaptabilidad y la Innovación

Miquel Rodríguez

Miquel Rodríguez

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Diseño organizacional en entornos complejos

El siempre cambiante panorama empresarial obliga a las organizaciones a enfrentarse a la necesidad de adaptarse constantemente para sobrevivir y progresar. En entornos complejos, modificar la forma en la que trabajamos y nos organizamos se convierte en una actividad continua. 

El diseño organizacional es la disciplina que nos permite dar forma a la estructura de una organización, definiendo roles, relaciones, comunicaciones, procesos, autoridad en la toma de decisiones y formas de trabajar, para ayudarla a ejecutar su estrategia y conseguir sus objetivos. 

En este contexto, unFIX es un modelo de diseño organizacional para impulsar la adaptabilidad y la innovación continua en las empresas. En este artículo, exploraremos qué es unFIX, por qué deberías utilizarlo, y qué roles en una organización pueden sacar partido de este modelo. 

¿Qué es unFIX?

El modelo unFIX es mucho más que un conjunto de patrones; es una filosofía que busca transformar la forma en que las organizaciones se diseñan y operan. A diferencia de muchos marcos de escalado ágiles, unFIX se centra en dos aspectos cruciales: la innovación continua y la experiencia humana. Su objetivo es facilitar un cambio gradual, equipos dinámicos y liderazgo interno. 

Este enfoque innovador se basa en la experiencia de numerosas empresas innovadoras, desde pequeñas startups hasta gigantes multinacionales como Haier y Tesla. Además, unFIX se nutre de la inspiración de diversos marcos de escalado ágil como SAFe, LeSS, Scrum@Scale, Holacracy y Spotify, así como de libros como Team Topologies, Dynamic Reteaming y Organization Design. Esto lo convierte en un modelo que combina lo mejor de múltiples enfoques para crear una solución versátil y efectiva. 

Modelo unFIX | Ilustración por unfix.com

¿Qué NO es unFIX?

Para entender qué es unFIX, nos puede ayudar mucho saber qué NO es unFIX. 

  • unFIX NO es un marco de trabajo. La definición de “marco de trabajo” sugiere una estructura esencial en la que basar la forma de trabajar. Pero en unFIX no hay nada esencial. Todo es opcional. Una descripción más adecuada sería una biblioteca de patrones. 
  • unFIX NO ofrece procesos. El propósito de unFIX es cubrir únicamente posibles patrones de diseño organizacional y estructura organizativa. Es fácil encontrar recomendaciones para procesos en muchas otras fuentes (ITIL, Scrum, SAFe, …). 
  • unFIX NO es únicamente para IT. Todo en la biblioteca de patrones de unFIX podría aplicarse a diferentes departamentos, divisiones y empresas, no es exclusivo del desarrollo de software ni de áreas de tecnología. 
  • unFIX NO es top-down. A diferencia de otros modelos y marcos, la biblioteca de patrones de unFIX sugiere un enfoque bottom-up. Crecer a partir de elementos fundamentales. Debes empezar con algo pequeño para construir algo grande. 
  • unFIX NO substituye lo existente. Hay muchas cosas buenas en otros modelos y marcos que no deben descartarse. Solo esperamos que, con unFIX, puedas corregir las partes malas y conservar todas las partes buenas. 

¿Por qué utilizar unFIX?

El diseño organizacional es crucial para dar forma a la estructura de una organización, definir roles, relaciones, comunicaciones, procesos, autoridad en la toma de decisiones y formas de trabajo. Esto es esencial para ayudar a una organización a ejecutar su estrategia y alcanzar sus objetivos. Aquí es donde unFIX entra en juego y ofrece una serie de ventajas clave: 

1. Adaptabilidad: En un mundo donde el cambio es constante, las organizaciones necesitan ser adaptables. UnFIX fomenta la adaptabilidad al permitir que las organizaciones se ajusten gradualmente a nuevas circunstancias, sin cambiar drásticamente su estructura.

2. Innovación Continua: La innovación es esencial para mantenerse competitivo. Este modelo promueve una cultura de innovación constante al empoderar a los equipos y fomentar el liderazgo interno.

3. Diseño Participativo: unFIX facilita la co-creación, lo que significa que los equipos pueden influir en su propia estructura y procesos. Esto aumenta el compromiso y la responsabilidad de los empleados. 

4. Flexibilidad: A diferencia de los marcos de trabajo rígidos que pueden no adaptarse completamente a una organización, unFIX ofrece un kit de herramientas que permite la exploración de nuevas alternativas y soluciones específicas para cada caso. 

¿Quiénes pueden sacar partido de unFIX?

unFIX no está destinado únicamente a un grupo reducido de personas dentro de una organización, sino que su aplicación es útil para una gran variedad de roles en todos los niveles. ¿Alguna vez te has planteado dudas como las siguientes? 

“Nuestro equipo ha crecido mucho en poco tiempo, ahora somos más de 40 personas y creo que deberíamos estructurarnos de forma diferente” 
“Necesito delegar algunas tareas y decisiones en mi equipo, pero no tengo claro cómo hacerlo.” 
“Hay únicamente 8 personas en toda la organización que dominan esta tecnología, y no sé cómo organizar los equipos para que puedan colaborar de forma óptima.” 
“Quiero crear un entorno de trabajo donde las personas estén motivadas, pero no sé si lo que me motiva a mí es lo mismo que motiva a mi equipo.” 

No es necesario ser un consultor organizacional, cualquier persona que participe en la toma de decisiones de estructura de equipos, modelos de colaboración, asignación de roles, delegación, establecimiento de objetivos, planificación de proyectos… puede obtener beneficios utilizando alguna de las herramientas que forman parte del modelo unFIX 

Destacamos a continuación algunos roles y beneficios que pueden conseguir utilizando unFIX: 

1. Líderes y Gerentes

Los líderes pueden utilizar unFIX para diseñar estructuras que fomenten la colaboración y la innovación dentro de sus equipos, además de empoderar a los empleados para tomar decisiones.

2. Equipos de Recursos Humanos

Los profesionales de recursos humanos pueden emplear unFIX para diseñar procesos de contratación, desarrollo y gestión del talento que se adapten a las necesidades cambiantes de la organización.

3. Equipo de Innovación y Desarrollo

Los equipos encargados de la innovación y el desarrollo de productos pueden utilizar unFIX para crear entornos propicios para la creatividad y la experimentación.

4. Equipo de Operaciones

El equipo de operaciones puede optimizar la estructura y los procesos de la organización para mejorar la eficiencia y la capacidad de respuesta. 

5. Agile Coaches y Scrum Masters

Los Agile Coaches y Scrum Masters pueden utilizar unFIX para facilitar procesos de diseño colaborativo, ofrecer orientación en la transición hacia un modelo más adaptable y promover una cultura ágil, tanto a nivel de equipo como de área, departamento, unidad de negocio o toda la organización.

6. Jefes de equipo

Los jefes de equipo pueden liderar con mayor eficacia y promover un ambiente de trabajo más colaborativo y adaptativo, al beneficiarse de los patrones de asignación de roles y responsabilidades. Al empoderar a sus miembros, pueden conseguir una mayor autonomía y toma de decisiones a nivel local.

7. Agentes de Cambio

Los agentes de cambio pueden movilizar a los equipos y líderes, crear consciencia sobre la necesidad de adaptabilidad e innovación, y motivar a las personas a utilizar nuevas formas de trabajo.

En resumen, el modelo unFIX es un conjunto de valiosas herramientas para diseñar organizaciones que sean adaptables, innovadoras y centradas en la experiencia humana. Su enfoque único lo convierte en una opción muy potente para cualquier organización que busque prosperar en un entorno empresarial complejo y en constante evolución. Al adoptar unFIX, las empresas pueden abrazar el cambio y liderar con éxito en el futuro. 

Desde Netmind estamos ayudando a nuestros clientes a mejorar su agilidad empresarial utilizando unFIX, ya sea con servicios de formación o acompañándolos en la aplicación de las herramientas de este modelo de diseño organizacional. No dudes en contactarnos si quieres que te ayudemos. 

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Sobre el autor

Miquel Rodríguez

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