Políticas de Netmind
La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de las empresas del grupo NETMIND (NETMIND) y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad de los datos personales de nuestros clientes en todo momento y de no recabar información innecesaria.
A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad para explicar cómo usamos la información que recopilamos a través de su uso de este sitio web., explicándole:
- Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
- Para qué fines pedimos los datos que le pedimos.
- Cuál es la legitimación para su tratamiento.
- Durante cuánto tiempo los conservamos.
- A qué destinatarios se comunican sus datos.
- Cuáles son sus derechos.
Lea esta política y familiarícese con su contenido, ya que regirá su uso de este sitio web. COMO CONDICIÓN DE EL USO DE ESTE SITIO WEB, USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
Esta Política de Privacidad aplica a todas las webs de las empresas del grupo NETMIND, siendo responsables de cada una de ellas las empresas enumeradas a continuación:
NETMIND.NET
- Responsable: NETMIND, S.L.U.
- Domicilio: C/ Almogàvers 123, 08018 Barcelona (España)
- NIF: B59197970
- Contacto: info@netmind.net
BIT.ES
- Responsable: BIT Academy, S.L.U.
- Domicilio: C/ Almogàvers 119 2º, 08018 Barcelona (España)
- NIF: B65307183
- Contacto: info@bit.es
De acuerdo con el artículo 4.19 y la interpretación del considerando 37 del RGPD, estas empresas forman parte de un grupo de empresas constituido por una empresa que ejerce el control, NETMIND S.L.U, y sus empresas controladas.
Asimismo, de acuerdo con la interpretación del considerando 48 del RGPD, se considera legítima la compartición de datos entre las empresas del grupo en tanto que los responsables forman parte de un grupo empresarial y pueden tener un interés legítimo en transmitir datos personales dentro del grupo empresarial para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados.
¿Quiénes son los colectivos de interesados?
Los datos de carácter personal tratados son de:
- Personas de que nos han proporcionado sus datos en los diferentes formularios de los sitios web para realizar consultas u obtener información sobre nuestros servicios y actividades.
- Personas que han solicitado recibir comunicaciones sobre novedades, servicios, cursos y/o promociones de las empresas del grupo NETMIND.
- Personas que se quieren enviar sus candidaturas a procesos de selección de personal.
- Personas que requieren acceso a las zonas privadas de los sitios web con servicios para usuarios registrados
- Personas que desean inscribirse en los cursos online
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
En NETMIND tratamos los datos personales para responder a las demandas de información, responder a tus solicitudes o prestar los servicios contratados.
Estos datos de carácter personal serán tratados para las finalidades legítimas que se indican a continuación.
Respuesta a solicitudes de información o de contacto
En NETMIND utilizaremos los datos de contacto proporcionados para responder a sus solicitudes y consultas respecto a nuestros cursos y servicios, ya sean realizadas mediante el formulario disponible en los sitios web o dirigidas a las direcciones de correo electrónico de contacto que hay publicadas.
- Datos tratados:
- Dirección de email
- Datos de identificación: Nombre y apellidos
- Datos de localización: Ciudad y País
- Datos profesionales: Empresa y cargo
- Legitimación:
- Interés legítimo de NETMIND para este tratamiento de datos teniendo en cuenta las expectativas razonables de los interesados en recibir una respuesta a sus peticiones.
- Consentimiento dado libremente por el interesado quien envía sus datos mediante el formulario proporcionado específicamente para este propósito.
Envío de comunicaciones mediante la newsletter
NETMIND tratará los datos de contacto proporcionados para informar a los suscriptores a las newsletters o a la #AlwaysLearning Community, con información sobre cursos, eventos, actividades, novedades, noticias y promociones que pueda ser de su interés y relacionadas con la actividad de NETMIND.
- Datos tratados:
- Dirección de email
- Datos de identificación: Nombre y apellidos (sólo para #AlwaysLearning Community)
- Legitimación:
- Consentimiento específico para suscribirse a la newsletter que se solicita al interesado en los formularios de los sitios web, sin que en ningún caso la existencia de este consentimiento condicione la prestación de la finalidad principal del formulario.
- El consentimiento también se considera que se da de forma expresa en el caso del envío de datos a través del formulario específico donde los usuarios pueden solicitar la suscripción al servicio de newsletter.
Procesar candidaturas a procesos de selección abiertos
Se tratarán los datos personales de las personas que quieren presentar su candidatura a los procesos de selección abiertos para NETMIND con el fin de validar las candidaturas a las posiciones a las que aplican.
La recepción de candidaturas se puede apoyar en el uso de plataformas de software externas, que como prestadores del servicio serán encargados de tratamiento y disponen de sus propias políticas de privacidad.
- Datos tratados:
- Datos de identificación: Nombre y apellidos
- Datos de contacto: Dirección email, número de teléfono y dirección postal
- Fotografía
- Datos de CV: Experiencia profesional, formación, conocimientos, habilidades y otra información relacionada con los requisitos del puesto de trabajo.
- Datos utilizados por la plataforma software para sus propias analíticas de uso según se identifica en su política de privacidad.
- Legitimación:
- Interés legítimo de NETMIND para gestionar las candidaturas a los procesos de selección abiertos y teniendo en cuenta las expectativas razonables de los interesados en participar en estos procesos.
- Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.
- Consentimiento expresado por los interesados al proporcionar sus datos mediante el formulario específico para este fin.
Reserva de plazas en cursos
Algunos sitios web permiten realizar reservas de plazas para cursos, por lo que NETMIND utilizaremos los datos de contacto proporcionados para realizar la reserva solicitada y comunicarnos con los solicitantes a fin de concretar la realización de los cursos.
- Datos tratados:
- Datos de identificación: Nombre y apellidos
- Datos de contacto: Email y número de teléfono
- Situación laboral (para cursos subvencionados)
- Legitimación:
- Interés legítimo de NETMIND para este tratamiento de datos teniendo en cuenta las expectativas razonables de los interesados en recibir una respuesta a sus solicitudes.
- Consentimiento dado libremente por el interesado quien envía sus datos mediante el formulario proporcionado específicamente para este propósito.
Registro para acceso a área privada
Algunos sitios web disponen de un área privada para usuarios registrados. NETMIND utilizaremos los datos registro proporcionados para habilitar el acceso al área privada y prestar los servicios que en ella se ofrecen.
- Datos tratados:
- Dirección de email
- Legitimación:
- Interés legítimo de NETMIND para este tratamiento de datos teniendo en cuenta las expectativas razonables de los interesados en utilizar los servicios del área privada del sitio web.
- Consentimiento dado libremente por el interesado quien envía sus datos mediante el formulario proporcionado específicamente para este propósito.
Registro para inscripción a cursos on-line
NETMIND tratará los datos de las personas que deseen contratar los cursos on-line que se ofrecen en los sitios web.
Los datos proporcionados serán utilizados para gestionar la contratación e inscripción a los cursos, proporcionar el acceso a los cursos mediante la plataforma OpenClass®Virtual Learning Solution y gestionar el expediente académico de los alumnos.
- Datos tratados:
- Datos de identificación: Nombre y apellidos
- Datos de contacto: Dirección email, teléfono y dirección postal
- Datos profesionales: Empresa y cargo
- Datos para facturación: Identificación y dirección de facturación
- Legitimación:
- Interés legítimo de NETMIND para este tratamiento de datos teniendo en cuenta las expectativas razonables de los interesados en participar en los cursos contratados.
- Consentimiento dado libremente por el interesado quien envía sus datos mediante el formulario proporcionado específicamente para este propósito.
Para realizar el pago de los cursos contratados de utiliza la pasarela de pago Intuit Payments Gateway que aplica su propia política de privacidad. En ningún caso NETMIND recoge o almacena datos de medios de pago.
Registro para utilizar el servicio de chat
NETMIND requiere un registro previo para identificar los usuarios que utilizan el servicio de chat incorporado en los sitios web.
- Datos tratados:
- Datos de identificación: Nombre y apellidos
- Datos de contacto: Dirección email, teléfono
- Datos profesionales: Empresa
- Legitimación:
- Interés legítimo de NETMIND para identificar los usuarios del servicio de chat.
- Consentimiento dado libremente por el interesado quien envía sus datos mediante el formulario proporcionado específicamente para este propósito.
Registro para dejar comentarios a los artículos del Knowledge Center
Para poder dejar comentarios a los artículos del blog del Knowledge Center se requiere el registro del usuario que actúa como filtro previo para evitar la entrada de comentarios inapropiados o de tipo spam generados por bots maliciosos.
A petición del usuario, los datos informados se pueden mantener en el navegador en forma de cookie para ser utilizados en posteriores entradas.
- Datos tratados:
- Datos de identificación: Nombre
- Datos de contacto: Dirección email
- Otros datos: sitio web del visitante
- Legitimación:
- Interés legítimo de NETMIND para preservar la calidad de los comentarios que se realizan a los artículos en su Knowledge Center.
- Consentimiento dado libremente por el interesado quien envía sus datos mediante el formulario proporcionado específicamente para este propósito.
Analíticas de visitas a los sitios web
NETMIND hace uso de diversas técnicas para recoger información que pueda ser utilizada para obtener datos analíticos de las visitas y navegación por las páginas de nuestros sitios web.
Estas analíticas se apoyan en el uso de servicios externos que disponen de su propia política de privacidad:
Es importante remarcar que, tal como indican sus políticas de privacidad, estas empresas pueden cruzar los datos de navegación con sus registros internos a fin de utilizarlos para la personalización de anuncios, aunque no se tenga una cuenta registrada para sus servicios.
- Datos tratados:
- Identificadores online, incluyendo cookies de identificación
- direcciones de protocolo de internet (IP) e identificadores de dispositivos
- identificadores de clientes
- Información contenida en las cabeceras HTTP de las solicitudes enviadas a través de internet tal como el tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador desde el que se visitan las páginas.
- Información proporcionada por el navegador tal como el idioma preferido, zona horaria y otros.
- Datos de navegación en el sitio web: páginas visitadas
Más información en:
- Legitimación:
- Interés legítimo de NETMIND para obtener información analítica sobre el uso del sitio web por parte de los visitantes.
- Consentimiento dado libremente por el interesado quien envía sus datos mediante el formulario proporcionado específicamente para este propósito.
Además de lo anterior, NETMIND podrá llevar a cabo otros tratamientos de los datos personales. En este caso el interesado recibirá la información necesaria en relación con estos tratamientos y NETMIND solicitará su consentimiento si así resulta necesario.
¿Durante cuánto tiempo conservará NETMIND los datos?
En general, los datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que se pidieron y para determinar las posibles responsabilidades que se puedan derivar de esta finalidad y del tratamiento de los datos.
Entre otros, implica que NETMIND conservará los datos personales de los interesados por el tiempo que dure la vinculación con nosotros y, en su caso, durante el período que resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, o para cumplir con las obligaciones legales que determine la legislación aplicable.
En el caso de los datos de los candidatos que nos hacen llegar sus candidaturas a los procesos de selección publicados en la plataforma SmartRecruiters, los datos se mantendrán a disposición de NETMIND mientras el candidato voluntariamente no se dé de baja en dicha plataforma.
Una vez finalizado dicho plazo, NETMIND se compromete a cesar el tratamiento de todos los datos personales, destruirlos, bloquearlos o anonimizarlos en la medida de lo posible para la finalidad para la que se conservaran.
¿A quién se comunicarán los datos?
Los datos personales no se cederán a terceros, a menos que sea necesario para dar respuesta a la solicitud, estemos obligados por una ley o el interesado nos haya dado su consentimiento.
También puede que comunicamos los datos empresas que nos prestan servicios relacionados con la actividad ordinaria y administrativa de la empresa en calidad de encargados de tratamiento, nacionales o internacionales, en el marco de la prestación de servicios tales como, entre otros, proveedores de servicios de correo electrónico, alojamiento de servicios web, alojamiento de servidores, servicios de aplicaciones de gestión en modalidad SaaS, archivo de ficheros en la nube y otros.
A continuación, se relación los proveedores de servicios vinculados a los sitios web de NETMIND:
| Google Inc |
Proveedor del servicio de analíticas de uso web |
| Facebook Inc. |
Proveedor del servicio de analíticas de uso de la web on.bit.es |
| Salesforce.com |
Proveedor del servicio de suscripción a AlwaysLearning Community. Tracking de visitas de Pardot B2B Marketing Automation |
| Zendesk Inc. |
Proveedor del servicio de Zoping chat de NETMIND.NET |
| PowerObjects |
Proveedor del servicio de chat de NETMIND.ES |
| Intuit Inc. |
Proveedor de la pasarela de pago Intuit Payments Gateway integrada con el sitio web de NETMIND.NET |
| SmartRecruiters Inc |
Proveedor de la plataforma software de reclutamiento https://www.smartrecruiters.com/legal/candidate-privacy-policy/march-27-2020/ |
|
LinkedIn Insight Tag para seguimiento de campañas de anuncios en Linkedin |
|
| AddToAny |
Proveedor del servicio de botones de compartición con redes sociales |
| Microsoft, Inc. |
Analíticas integradas con el servicio de Microsoft Dynamics 365 Marketing https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/marketing/register-engagement |
¿Se tratan datos de menores?
Los servicios y cursos de NETMIND, normalmente no están dirigidos a los menores de edad. No obstante, dado el caso no recabaríamos información personal alguna de menores deliberadamente, si no es con la autorización del padre/madre o tutor.
Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario de nuestros sitios web y cursos. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de una persona que es menor de edad, eliminaremos dicha información lo antes posible.
¿Se consideran las señales “DO NOT TRACK” (DNT) del navegador?
Las leyes de algunos estados de EEUU, tal como la California Online Privacy Protection Act of 2003 (CalOPPA) nos exige que indiquemos si respetamos la configuración de “Do Not Track” en su navegador. NETMIND le informa que se adhiere a los estándares establecidos en esta Política de Privacidad y no supervisa ni procesa ninguna solicitud DNT del navegador web.
¿Cuáles son los derechos de los interesados cuando nos facilitan sus datos?
En cualquier momento el interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos personales tratados por NETMIND, así como los de oposición y limitación de su tratamiento.
Estos derechos podrán ser ejercido gratuitamente por el interesado, y en su caso por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad, dirigida a:
Ciudadanos de la UE, Reino Unido, Suiza y resto del mundo excepto EEUU:
- Por correo electrónico: privacy@netmind.net
- Por correo postal: C/ Almogàvers 123, 08018 Barcelona (España)
En el caso de representación, se deberá probar mediante documento escrito y adjuntando copia del DNI o documento equivalente que acredite su representación.
Además de los anteriores derechos, el interesado tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento antes descrito, sin que esta retirada de consentimiento afecte la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. NETMIND podrá continuar tratando los datos personales del interesado en la medida que la ley aplicable lo permita o persista cualquier otra legitimación que lo justifique.
Concretamente, en el caso del servicio de envío de comunicaciones comerciales, el interesado tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales notificando a NETMIND que no desea seguir recibiendo las mismas. Para ello, el interesado podrá o bien revocar su consentimiento en la forma descrita en el apartado anterior o bien utilizar el enlace incluido en cada comunicación comercial para darse de baja de la lista de envío de comunicaciones electrónicas.
NETMIND recuerda al interesado que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente (Agencia Española de Protección de Datos).
¿Por qué es importante la actualización de sus datos?
Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos. De lo contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos y las implicaciones que pueda tener en su tratamiento.
¿Cuál es la política de los enlaces a otros sitios web?
El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no estén bajo la responsabilidad de ninguna de las empresas del grupo NETMIND.
Cualquiera de estos enlaces es una cortesía para facilitarle el acceso a estos sitios web de terceros y para su conveniencia. Los sitios vinculados hacia y desde nuestro sitio web no están necesariamente bajo el control de NETMIND y, por lo tanto, NETMIND no tendrá responsabilidad alguna por el contenido o las prácticas de privacidad de los sitios web enlazados. Tenga en cuenta que otros sitios tendrán sus propias políticas de privacidad que pueden diferir de esta política, y una vez que ingrese a otro sitio web, su política controlará su uso de ese sitio web. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.
¿Qué medidas de seguridad se aplican en el tratamiento y custodia de datos?
NETMIND declara que ha aplicado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar y poder demostrar que el tratamiento es conforme con la legislación vigente y que se garantiza la protección de los derechos de los interesados.Para ello ha implantado un Sistema de Gestión de la Protección de Datos Personales para determinar y aplicar los medios técnicos y organizativos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios, sin perjuicio de informar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
¿Cuál es la política de cookies?
Este sitio web, al igual que la mayoría de los sitios web en Internet, usa cookies para mejorar la experiencia del usuario. En nuestra Política de Cookies encontrará información sobre qué son las cookies, qué tipo de cookies utiliza este portal, cómo puede desactivar las cookies en su navegador y cómo desactivar específicamente la instalación de cookies de terceros. Rogamos lea atentamente nuestra Política de Cookies antes de continuar navegando en nuestro sitio web.
¿Cómo actualizamos la Política de Privacidad?
NETMIND se reserva el derecho de modificar los términos de esta Política de Privacidad, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio.
La versión más reciente de la política de privacidad se refleja en la fecha de la versión ubicada en la parte superior de esta Política de Privacidad. Todas las actualizaciones y enmiendas entran en vigencia inmediatamente después de la notificación, que podemos proporcionar por cualquier medio, incluida, entre otras, la publicación de una versión revisada de esta política de privacidad u otra notificación en los sitios web de NETMIND.
Le recomendamos que revise esta política de privacidad a menudo para mantenerse informado de los cambios que puedan afectarle. Nuestras copias de esta política de privacidad almacenadas electrónicamente o de otro modo se consideran la copia verdadera, completa, válida, auténtica y exigible de la versión de esta política de privacidad que estaba vigente en cada fecha respectiva en la que visitó el sitio de NETMIND.
EL USO DEL SITIO WEB DESPUÉS DE NUESTRA PUBLICACIÓN DE UN AVISO DE CAMBIO CONSTITUIRÁ LA ACEPTACIÓN VINCULANTE DE ESTOS CAMBIOS.
Este Aviso Legal regula el acceso y utilización de los sitios web bajo los dominios que son titularidad de las empresas del grupo NETMIND y que están a disposición de los usuarios de Internet. Se entiende por usuario la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades de estos sitios web.
Estos sitios web cumplen con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y con la legislación vigente en materia de protección de datos personales
NETMIND podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración de los sitios web, así como algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos.
Las empresas que forman parte del grupo NETMIND son:
- NETMIND, S.L.U.
- BIT Academy, S.L.U.
- NETMIND International, LLC
- B2T Training, LLC
DATOS DE TITULARIDAD
NETMIND.NET
- Titular: NETMIND, S.L.U.
- Domicilio Social: C/ Almogàvers 123, 08018 Barcelona (España)
- NIF: B59197970
- Teléfono: +34 933 041 720
- Correo electrónico: info@netmind.net
- Datos mercantiles: Sociedad limitada inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 0019, Folio 22785, Hoja 22785
BIT.ES
- Titular: BIT Academy, S.L.U.
- Domicilio Social: C/ Almogàvers 119 2º, 08018 Barcelona (España)
- NIF: B65307183
- Teléfono: +34 933 041 720
- Correo electrónico: info@bit.es
- Datos mercantiles: Sociedad anónima inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 1677, Folio 49, Hoja 14960
ACEPTACIÓN DEL USUARIO
La utilización de estos sitios web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso en la versión publicada por NETMIND en el momento en que el Usuario acceda a los sitios web.
La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través de estos sitios web puede encontrarse sometida a condiciones particulares propias que, según los casos sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones Generales de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares propias.
CONDICIONES GENERALES DE USO
El acceso a los sitios web por parte de los usuarios tiene carácter libre y gratuito, y queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de estos.
El usuario se compromete a hacer un uso diligente de los mismos y de los servicios accesibles desde estos sitios web, así como mantener el debido respeto a los demás usuarios.
Entre otros, este compromiso implica que:
- El usuario se compromete a utilizar los sitios web, los contenidos y servicios con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y las presentes condiciones de uso y, en su caso, condiciones particulares,
Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar los sitios web o los servicios que se presten a través de ellos con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar los sitios web o sus servicios o impedir un normal disfrute los sitios web por otros Usuarios.
- El usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en los sitios web.
- El usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros usuarios al servicio mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales NETMIND presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.
- El usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, scripts, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de NETMIND o de terceros.
- El usuario se compromete a no obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier clase de material accesible a través los sitios web o de los servicios ofrecidos en el mismo.
- El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo los comentarios, foros de opinión o páginas abiertas al lector) que NETMIND pueda ofrecer en su sitio web y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal; difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
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- En ningún caso se autoriza el uso de las direcciones de correo y datos de contacto publicados en estos sitios web para incorporarlos a bases de datos que puedan ser utilizadas para campañas de marketing para las que NETMIND no haya prestado su consentimiento.
El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones y compromisos deberá responder por todos los daños y perjuicios que cause.
REGISTRO EN LA WEB Y CONTRASEÑAS
Con carácter general el acceso a los servicios y contenidos los sitios web no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, la utilización de algunos de los servicios puede estar condicionada a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, seleccionando el identificador (ID o login) y la contraseña que el Usuario se compromete a conservar y a usar con la diligencia debida.
- Si para la utilización de un servicio en los sitios web, el usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita.
A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios.
De igual, forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a NETMIND permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a NETMIND o a terceros por la información que facilite.
- Si como consecuencia del registro, se dotará al usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. Los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por NETMIND y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización ilegítima de los servicios por parte de un tercero que emplee a tal efecto una contraseña obtenida a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de esta por parte del usuario.
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LIMITACIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
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- ITIL®, MoP®, PRINCE2® are Registered Trade Marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
- The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
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La Dirección de NETMIND, S.L.U. considera que, para alcanzar los objetivos estratégicos definidos para la compañía, ésta debe trabajar bajo el marco de referencia de la norma UNE-EN ISO 9001:2015.
Por ello asume, promueve e impulsa esta Política de Calidad, cuyo principal objetivo es garantizar que se identifican las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas pertinentes, cumpliendo al mismo tiempo, con los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba y que puedan afectar al servicio ofrecido.
Para conseguir este objetivo NETMIND, S.L.U. se compromete a:
- Trabajar totalmente orientado al cliente
- Poner a disposición de los trabajadores los recursos y procedimientos necesarios
- Trabajar para la continua mejora y adecuación de estos procedimientos
- Trabajar para la correcta adecuación de las personas a los puestos de trabajo, facilitando la formación y las herramientas necesarias para que puedan ejercer correctamente sus funciones
- Trabajar para que los recursos y el tiempo sean utilizados de manera eficiente y eficaz
- Facilitar el trabajo colaborativo y en equipo
- Revisar y mejorar de forma continua el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad
- Difundir esta Política de Calidad a todos sus colaboradores.
- La integración de los requisitos con las diferentes áreas de negocio, a partir de la identificación de los factores internos y externos que afectan a la Organización, la identificación de los procesos, el conocimiento profundo de las expectativas y requisitos de las partes interesadas y el análisis de riesgos son la base para asegurar el cumplimiento de estas expectativas y promover el aumento de la satisfacción de las partes interesadas.
Asimismo, la dirección de NETMIND, S.L.U. espera que sus colaboradores sientan suya esta política de calidad y trabajen en la misma dirección.
La entidad pone a disposición de todos los interesados la cuenta quality@netmind.net para atender sus sugerencias.
Netmind, SLU dispone de un sistema de gestión de la calidad certificado por AENOR conforme la norma ISO 900:2015 con número de acreditación ER253/2000.
Al usar el sitio de Netmind, usted acepta estas políticas de uso. Netmind S.L.U. se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El visitante debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio web después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.
En el caso de que no aceptara los términos aquí descritos, puede Ud. Remitirnos cualquier comentario en el email info@netmind.net.
POLÍTICA DE VENTA
- El usuario deberá realizar la inscripción en el curso o evento interesado a través de la página web rellenando el formulario a tal efecto en la correspondiente página de inscripción. Una vez haya recibido confirmación de la recepción de su solicitud por parte de Netmind S.L.U., el usuario deberá realizar el pago y enviar vía email a info@netmind.net el comprobante de este si lo ha realizado por transferencia o bien comunicar el pago por Stripe o TPV Virtual.
- Los cursos online se realizarán a través de la plataforma de formación online de Netmind S.L.U. El usuario recibirá detalles para la conexión con previa antelación al inicio del curso.
- El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago de la misma. Una vez realizado esto quedará confirmada su inscripción. Todas las inscripciones que no hayan sido abonadas en un plazo de 5 días antes de la fecha de inicio del curso serán anuladas y perderán su reserva de plaza. Si llegado el día de inicio del curso o evento el usuario no tiene formalizado el pago, el usuario no tendrá derecho a plaza y por tanto su derecho a asistencia en el curso reservado.
- Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas débito/crédito, Stripe, o bien mediante ingreso/transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto.
CONTENIDO DEL CURSO
- Netmind S.L.U. proporcionará el curso al alumno en base a lo publicado en la web corporativa.
- Cualquier detalle sobre el curso, consejo o recomendación, que no esté explícito en la web, puede ser consultada por email.
- Netmind S.L.U. puede corregir cualquier error tipográfico u omisión en la web, presupuesto u otro documento en referencia al curso.
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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:
- Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a info@netmind.net. No se aceptan cancelaciones informadas por ningún otro canal. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción, datos de contacto y motivo de la cancelación.
- Para las cancelaciones recibidas con más de 30 días naturales previos al comienzo del curso se reembolsará el 100% del importe abonado.
- Cancelaciones con entre 30 días y 7 días naturales previos al comienzo del curso se reembolsará el 50% del importe abonado.
- Cancelaciones con menos de 7 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna.
- De igual forma, las inscripciones en las que ya se haya realizado la entrega de claves de usuario y contraseña para acceder a los contenidos no tendrán ningún tipo de devolución.
- Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.
- En caso de no asistencia al curso por parte del alumno, una vez iniciado el mismo, no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación.
POLÍTICA DE SUSTITUCIÓN
- Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona. En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplimentar también su inscripción, cumplir con los requisitos de admisión del curso y solicitar el cambio a info@netmind.net.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN POR NETMIND, S.L.U.
- Netmind, S.L.U. se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento/curso si no hay suficientes personas inscritas, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. En estos casos, se ofrecerán dos opciones:
- Mantener la inscripción para la siguiente convocatoria.
- Reintegrar totalmente los pagos recibidos por inscripciones.
- En cualquiera de los casos, no habrá posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
MATERIAL ENTREGADO EN LOS CURSOS
- El material necesario para el seguimiento del curso entregado a su inicio, tales como licencias de contenidos o similares. Si estas licencias se han utilizado, no podrán ser devueltas en caso de cancelación.
Tabla de contenidos
- CONDICIONES DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD PARA SERVICIOS DE FORMACIÓN
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
- ENCARGO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
- GARANTÍAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
CONDICIONES DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD PARA SERVICIOS DE FORMACIÓN
Versión: 1.0
Fecha entrada en vigor: 01-11-2020
Las Condiciones de Confidencialidad y Privacidad (las Condiciones) recogidas en este documento se aplican a los servicios contratados resultado de la aceptación de una oferta de servicios de formación o a la matriculación a uno de nuestros cursos.
Estas condiciones también se aplican en el caso de que se preste el servicio adicional de tramitación de las bonificaciones gestionadas por la FUNDAE.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el envío de la oferta o de la petición de matriculación en un curso mediante la Hoja de Matrícula. De todos modos, NETMIND se reserva el derecho de hacer cambios en estas condiciones, que serán publicadas en nuestras páginas web. Los cambios se harán efectivos automáticamente a partir de las fechas de entrada en vigor que se indiquen. En el caso que no desee aceptarlas, podrá notificarlo antes de la entrada en vigor para cancelar los servicios contratados.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La aceptación de la oferta la matriculación a un curso implica que ambas partes se autorizan mutuamente a incorporar sus datos personales de contratación, juntamente con los que se obtengan durante la prestación del servicio, en un tratamiento bajo su responsabilidad respectiva.
En caso de que alguna de las partes haya proporcionado datos de carácter personal de terceras personas, el firmante de la parte respectiva garantiza que los ha recabado lícitamente y que ha proporcionado a los interesados toda la información necesaria sobre el tratamiento de sus datos. Asimismo, las personas firmantes aceptan que cada una de las partes es responsable de solicitar el consentimiento de los interesados para la cesión y tratamiento de sus datos de carácter personal por cuenta de la otra parte.
Las finalidades del tratamiento son:
- Llevar a cabo la gestión de la relación contractual y la prestación de los servicios que se derivan. Legitimada porque es un tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el cual los interesados son parte.
- Realizar la gestión de la inscripción, coordinación y seguimiento de la asistencia de los participantes a la actividad formativa contratada. Legitimada por el interés legítimo de NETMIND para desarrollar el servicio contratado.
- Realizar la tramitación de las bonificaciones gestionadas por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE). Legitimada por el desarrollo de la adhesión al contrato de encargo de la organización de la formación (IMP-303) suscrito entre empresas al amparo de los artículos 9.3 y 12.1 de la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral y del artículo 14.3 del Real Decreto 694/2017, de 3 de julio, que desarrolla la ley mencionada.
Este encargo de tratamiento se realiza en el marco de las obligaciones y garantías estipuladas en el apartado “ENCARGO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES” de estas condiciones.
- Tramitar las solicitudes de los candidatos para realizar el examen de certificación.
NETMIND realiza este tratamiento en calidad de encargado de tratamiento por cuenta del cliente que realiza la solicitud de tramitación.
Asimismo, NETMIND realiza la recogida de datos como encargado de tratamiento de la empresa de certificación, por lo que los datos serán incorporados a un tratamiento del cual es responsable dicha empresa de certificación y, por tanto, estarán sujetos a la política de privacidad de dicha empresa.
Los datos podrán ser comunicados a colaboradores necesarios en los que deleguemos parte de la prestación de los servicios contratados y otras empresas que nos presten servicios relacionados con la actividad ordinaria y administrativa de la empresa en calidad de encargados de tratamiento, nacionales o internacionales como, entre otros, formadores independientes, responsables de la seguridad de los recintos donde se llevan a cabo las actividades, proveedores de servicios de correo electrónico, alojamiento de servicios web, alojamiento de servidores, servicios de aplicaciones de gestión en modalidad SaaS, archivo de ficheros en la nube y otros.
La prestación de estos servicios puede implicar el tratamiento de los datos personales por parte de empresas ubicadas en países fuera de la UE (transferencias internacionales de datos). Sin embargo, solo se realiza a países que ofrecen un nivel adecuado de protección de acuerdo con una decisión de adecuación de la Comisión, o mediante las garantías adecuadas determinadas por el artículo 46 del RGPD, tal como normas corporativas vinculantes o cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión.
También, los datos proporcionados pueden ser comunicados a terceros y organismos oficiales competentes en los términos exigidos por la legislación y normativa vigente por tal de posibilitar la prestación de los servicios contratados.
Asimismo, los datos proporcionados pueden ser comunicados a terceros y organismos oficiales competentes en los términos exigidos por la legislación y normativa vigente para posibilitar la prestación de los servicios contratados.
Es importante remarcar que los resultados del examen de certificación constituyen un dato privado del candidato y, por tanto, NETMIND no puede comunicar los resultados a la empresa cliente si no se tiene constancia del consentimiento del candidato.
Los datos recogidos se conservarán indefinidamente o hasta que solicite su supresión, siendo necesarios para mantener el registro de clientes de NETMIND y para determinar las posibles responsabilidades que se puedan derivar de la finalidad y tratamiento de los datos.
En cualquier momento el interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales, así como los de oposición y limitación de su tratamiento.
Estos derechos podrán ser ejercidos gratuitamente para el interesado, y si es necesario para quien lo represente, a través de una solicitud escrita y firmada, acompañada de copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad, dirigida a
- Por correo electrónico: privacy@netmind.net
- Por correo postal: C/ Almogàvers 123, 08018 Barcelona
En el caso de representación, se deberá probar a través de un documento escrito adjuntando una copia del DNI o documento equivalente que acredite su representación.
Además de los derechos anteriores, el interesado tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento a través del procedimiento descrito anteriormente, sin que la retirada de consentimiento afecte la licitud del tratamiento anterior a la retirada de este. NETMIND podrá continuar tratando los datos persones del interesado en la medida que la ley aplicable lo permita o persista cualquier otra legitimación que lo justifique.
NETMIND recuerda al interesado que tiene derecho a presentar una reclamación delante de la autoridad de control pertinente (Agencia Española de Protección de Datos).
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Se considerará información confidencial, cualquier información de NETMIND y de sus clientes. Entre otra, y sin propósito de exclusividad, se considerará confidencial toda aquella información sobre sus asuntos comerciales, tecnología, procesos y procedimientos, temarios, productos, planos, instalaciones y dependencias, que antes de ser recibidos por una de las dos partes no eran de su conocimiento o estaban en su poder sin obligación de confidencialidad. No se considera información confidencial aquella que tenga un acceso público en las páginas web de los clientes, proveedores y empleados.
Se hace constar expresamente el carácter confidencial de la información que podría llegar a su conocimiento durante el desarrollo de la formación, ya sean consultas, talleres prácticos, exposición de casos, etc.
NETMIND se obliga a tratar tota información a la que tenga acceso o que reciba de sus clientes como confidencial y a utilizarla únicamente para cumplir sus obligaciones de acuerdo con el servicio contratado.
En particular, NETMIND se compromete a mantener el secreto y a garantizar la confidencialidad y seguridad respecto a los datos a los que pueda tener acceso por razones de prestación del servicio contratado. No podrá hacer uso de la información confidencial a la que tenga acceso para finalidades diferentes a las determinadas por la propuesta de servicios, quedando expresamente prohibida la comunicación, divulgación o transferencia de información confidencial.
Esta obligación de confidencialidad no es aplicable a) cuando la parte divulgadora haya otorgado previamente su consentimiento por escrito; b) a las divulgaciones que nosotros realizamos a nuestros subcontratistas, consultores externos en los que delegamos parte de la ejecución de los servicios o a nuestros auditores y asesores profesionales; c) a las divulgaciones que se hayan realizado por tal de cumplir con las obligaciones de naturaleza legal o reglamentaria; d) a la información que haya estado generada de forma independiente por la parte receptora; o e) cuando la parte divulgadora obtenga la información sin que haya ningún incumplimiento de esta obligación de confidencialidad.
En el caso de que fuese necesario comunicar información confidencial a terceros por motivos justificados de la prestación del servicio, NETMIND garantiza que el receptor asumirá una obligación de confidencialidad al menos tan estricta como la prevista en las disposiciones de esta cláusula.
La obligación de mantener la confidencialidad se mantendrá vigente después de la resolución o expiración del contrato de servicio que vincule a cualquiera de las partes.
ENCARGO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La prestación de servicio de formación contratada puede comportar la necesidad de acceder a datos personales de los cuales es responsable el cliente siempre que:
- Se solicite a NETMIND la tramitación de las bonificaciones gestionadas por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) al amparo de los artículos 9.3 y 12.1 de la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral y del artículo 14.3 del Real Decreto 694/2017, de 3 de julio que desarrolla la ley mencionada.
- Se solicite a NETMIND la tramitación de la solicitud de los candidatos para realizar los exámenes de certificación.
Dado el caso, NETMIND manifiesta que:
- El cliente es el RESPONSABLE DE LOS TRATAMIENTOS de datos personales que pone a disposición a NETMIND como ENCARGADO DE TRATAMIENTO en virtud del contrato de servicio que los vincula. Este acceso no está considerado comunicación de datos.
- A través de las presentes cláusulas el responsable del tratamiento facilita y delega las funciones necesarias para que NETMIND pueda tratar los datos de carácter personal necesarias para llevar a cabo la organización de la formación en los términos establecidos por la legislación de referencia.
- Que, para la ejecución de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto de este encargo, el responsable del tratamiento pone a disposición de NETMIND los datos personales relativos al personal de su empresa.
- Que, para llevar a cabo estos tratamientos, automatizados o no, el responsable del tratamiento requiere por parte de NETMIND, como a encargado de tratamiento, que realice actividades relativas a la recogida, conservación, consulta y acceso, modificación, comunicación, supresión o destrucción y limitación de tratamiento de los datos.
- Que el tratamiento, a causa de la naturaleza de los datos tratados, está sujeto a las disposiciones contenidas en la legislación vigente de Protección de Datos Personales.
NETMIND se compromete a tratar los datos personales a los que tenga acceso según las instrucciones recibidas en virtud de la relación contractual de prestación de servicios que vincula ambas partes, en todos aquellos aspectos en que se requiera su intervención y de acuerdo con las actividades especificadas en el punto anterior.
El presente acuerdo será vigente mientas exista el presente acuerdo o relación contractual de prestación de servicios entre las partes, salvo decisión en contra por alguna de las partes.
Una vez haya finalizado la relación contractual, NETMIND deberá suprimir cualquier copia de datos personales que estén en su poder. No obstante, podrá mantener bloqueados los datos para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o judiciales.
NETMIND como encargado de tratamiento de los datos personales mencionados para realizar los servicios encomendados, se compromete a tratar estos con la diligencia debida y de acuerdo con el mejor criterio y dedicación profesional.
El cliente, como responsable del tratamiento, es responsable de cumplir con todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad del tratamiento, por lo que se refiere a centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas, programas y las personas que intervengan en el tratamiento de los datos de carácter personal referidos.
El responsable del tratamiento se obliga a:
- Garantizar que los mencionados tratamientos están debidamente legitimados y legalizados, manifestando haber cumplido todos los requisitos exigidos legalmente para la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal.
- Proporcionar el acceso y los medios adecuados para que NETMIND pueda prestar el servicio contratado.
- Responder de las garantías de los afectados, como son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
- Facilitar el derecho de información en el momento de la recogida de datos.
- Realizar una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por el encargado de tratamiento.
- Realizar las consultas previas que correspondan.
- Comunicar al encargado de tratamiento cualquier variación que se produzca de los datos personales facilitados para que se lleve a cabo su actualización.
- Velar, de forma previa y durante la vigencia del contrato, por el cumplimiento de la legislación vigente por parte del encargado.
- Se ha de verificar que el encargado del tratamiento ofrece las garantías suficientes respecto a la implantación y el mantenimiento de las medidas técnicas y organizativas apropiadas.
- Supervisar los tratamientos, incluidos la realización de inspecciones y auditorías.
NETMIND, como encargado del tratamiento, y todo su personal y colaboradores se obliga a:
- Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recogen para su inclusión, solo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizarlos datos para fines propios.
- Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento determinadas por el contrato de servicio.
- Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable de tratamiento.
- No comunicarlos datos a terceras personas, salvo que cuenten con la autorización expresa del responsable de tratamiento o en supuestos legalmente admisibles.
- El encargado puede comunicar los datos a otros encargados de tratamiento del responsable, de acuerdo con las instrucciones del responsable.
- Dado el caso de que se hayan de transferir datos personales a un tercer país fuera de la UE, garantizar al responsable del tratamiento que se realicen en un país sobre el cual la Comisión Europea reconoce que ofrece un nivel de protección adecuado o que hay garantías sobre la protección que recibirán los datos en su destino.
- Únicamente subcontratar aquellas prestaciones que formen parte del objeto de este contrato y que comporten el tratamiento de datos personales a colaboradores necesarios en los que se deleguen parte de la prestación de servicios contratados a profesionales independientes y otras empresas que presten servicios relacionados con la actividad ordinaria y administrativa de la empresa.
En todo caso, el sub-encargado del tratamiento deberá estar sujeto a las mismas condiciones y en la misma forma que el encargado del tratamiento por lo que se refiere al adecuado tratamiento de los datos personales y la garantía de los derechos de las personas afectadas.
En caso de incumplimiento por el sub-encargado, el encargado del tratamiento seguirá siendo plenamente responsable ante usted por lo que hace al cumplimiento de las obligaciones del sub-encargado.
- Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personales a los cuales haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice el contrato.
- Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad que correspondan, de las que han estado informadas convenientemente.
- Mantener a disposición del responsable del tratamiento la documentación acreditativa del cumplimento de la obligación establecida en el apartado anterior.
- Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
Si las personas afectadas ejercitan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos delante del NETMIND, este lo ha de comunicar por correo electrónico a la dirección que indique el responsable del tratamiento. La comunicación se hará de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, si es necesario, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
NETMIND notificará al responsable del tratamiento, sin dilación indebida y a través de los medios que esta le indique, las violaciones de seguridad de datos personales en su cargo de las cuales tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
NETMIND pone a disposición del responsable del tratamiento para su consulta y bajo estrictas condiciones de confidencialidad, toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable o algún auditor autorizado para ello.
En caso de incumplimiento por parte de NETMIND de cualquiera de las obligaciones como encargado de tratamiento, será considerado responsable del tratamiento, y ha de responder de las infracciones en que hubiese incurrido personalmente.
GARANTÍAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de la información en general y de los datos personales en particular, NETMIND ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos a los que tiene acceso para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
En concreto se dispone de medidas de seguridad consistentes en:
- El control físico de acceso y la protección de los equipos, personas e instalaciones donde se realizan los tratamientos de datos.
- El acceso a sus sistemas informáticos se realiza por medio de usuarios y contraseñas individuales, limitando el acceso a los datos a aquellos empleados que estrictamente lo requieran para el desempleo de su puesto de trabajo.
- Que realiza copias de seguridad de los datos personales de los cuales tiene la obligación de mantener la integridad y disponibilidad.
- En el supuesto de gestionar soporte o documentos con datos personales, estos están debidamente custodiados bajo llave o con dispositivos de cierre equivalentes.
- Sistemas de protección perimetral en la red para evitar intrusiones y antivirus de protección de sus sistemas informáticos.
- Se dispone de un registro de incidencias de seguridad y se han establecido mecanismos y procedimientos de notificación de fallos de seguridad.
- Que se dispone de un Plan de Continuidad, que establece la posibilidad de restaurar la disponibilidad y acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico dentro de los términos requeridos para cumplir con los compromisos de negocio a los cuales estamos obligados según nuestro contracto de servicio.
Asimismo, NETMIND ha puesto en marcha controles internos por tal de verificar, evaluar y valorar, de manera regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamineto.
