El curso Flow Manager es clave para escalar la agilidad organizativa, centrando la gestión en el flujo trabajo de principio a fin. El Flow Manager es la figura que asegura que el trabajo avance sin interrupciones, alineando la demanda del cliente con la entrega de valor y promoviendo decisiones basadas en datos.​

En un formato de 16 horas de formación (dos jornadas completas o cuatro sesiones de 4 horas), los participantes aprenderán a visualizar y mapear flujos de trabajo de extremo a extremo, medir y gestionar el flujo, y mejorar la previsibilidad y los tiempos de entrega. Se abordarán prácticas operativas y de gestión del Método Kanban, con foco en la madurez organizacional y en la introducción del rol de Flow Manager en distintos contextos.​

Mediante simulaciones y ejercicios prácticos, los estudiantes aplicarán métricas clave, cadencias de gestión y políticas explícitas para estabilizar sistemas, coordinar dependencias y tomar decisiones que mejoren la capacidad de entrega. ​

El curso proporciona a los profesionales habilidades técnicas optimizar la entrega, lograr resultados más rápidos y predecibles para los clientes y las competencias necesarias para gestionar más allá de un

Al final de curso, los participantes serán capaces de :​

• Comprender los principios de la gestión del flujo, optimizando sistemas Kanban y mejorando la entrega de servicios y la mejora continua.​
• Analizar la efectividad de los flujos de trabajo, identificando ineficiencias y aplicando métricas como lead time, cycle time y throughput para evaluar el rendimiento del sistema.​
• Mejorar la prestación de servicios, diseñando políticas para gestionar el WIP y estableciendo sistemas de retroalimentación que impulsen la adaptabilidad.​
• Aumentar la predictibilidad y la escalabilidad, usando pronósticos probabilísticos para compromisos basados en datos y creando flujos de trabajo alineados con los objetivos organizacionales.​
• Promover la colaboración entre equipos, fomentando una comprensión compartida de los objetivos y flujos, e implementando visualizaciones y reportes que refuercen la comunicación.​
• Impulsar el cambio evolutivo, desarrollando iniciativas de mejora basadas en métricas de flujo que apoyen las transformaciones ágiles.​
• Prepararse para las responsabilidades de un Flow Manager, adquiriendo confianza y aprendiendo a guiar a los equipos en la gestión del flujo.

El curso está dirigido a cualquier profesional, líder de equipo o manager de cualquier empresa o sector que quieran ir más allá de la agilidad a nivel de equipo y aprender a gestionar el flujo de trabajo de extremo a extremo para mejorar la entrega de valor. Es ideal para quienes ocupan roles en los que una entrega más rápida, fiable y predecible es clave para el éxito, o para aquellos que buscan orientar su carrera hacia responsabilidades ágiles de mayor escala..​

Es recomendable haber tomado previamente el curso Team Kanban Practitioner (TKP) para contar con una base sólida de los principios y prácticas del Método Kanban y así aprovechar al máximo los contenidos de Flow Manager.

Todos los niveles de experiencia son bienvenidos. Se recomienda que los asistentes tengan experiencia en la prestación de servicios y un buen conocimiento de Kanban y hayan leído el libro “Descubriendo Kanban: El camino evolutivo hacia a la agilidad empresarial” de David J. Anderson

Todos los participantes recibirán un mes de acceso gratuito a la plataforma Better With Kanban+ (BWK+) donde podrán consultar en línea el libro “Descubriendo Kanban: El camino evolutivo hacia a la agilidad empresarial” de David J. Anderson (la edición actualizada del reconocido “Libro Azul”). Además, contarán con acceso a contenido exclusivo del Método Kanban, incluyendo estudios de caso, artículos, pósters y videos, que enriquecerán su aprendizaje y facilitarán la aplicación práctica de lo aprendido en el curso.

El taller se imparte en modalidad presencial u online, con un enfoque activo y participativo. Los asistentes incorporarán los conocimientos a través de prácticas de aplicación real, trabajando sobre situaciones reales que el formador dinamizará y guiará en todo momento. Este enfoque garantiza la comprensión, asimilación y puesta en práctica de los principales conceptos y herramientas del Método Kanban desde el primer día.

Esta formación está certificada por Kanban University y permite obtener la credencial profesional Flow Manager (FM) sin necesidad de examen.​

Además, este curso acredita 14 horas PDU “Ways of Working” y 2 horas “Power Skills” del Project Management Institute (PMI), contribuyendo al desarrollo profesional continuo de los participantes.

Se emitirá Certificado de Asistencia al curso FM 200 sólo a los alumnos con una asistencia superior al 75% y Diploma aprovechamiento si superan también la prueba de evaluación.

1. Motivaciones y beneficios de aplicar Kanban​
2. Orígenes y definición del Método Kanban​
3. Principios de Gestión del Cambio y de Service Delivery​
4. Experimentando Kanban con una simulación​
5. Las 6 Prácticas del Método Kanban aplicadas al contexto del equipo.​
6. Introducción a STATIK.​
7. Caso de estudio.​
8. Fuentes de insatisfacción.​
9. Análisis de demanda.​
10. Análisis de la capacidad.​
11. Modelar el Workflow.​
12. Clases de Servicio.​
13. Diseñando el Sistema Kanban.​

FM 200