Flow Manager
Introducción
El curso Flow Manager es clave para escalar la agilidad organizativa, centrando la gestión en el flujo trabajo de principio a fin. El Flow Manager es la figura que asegura que el trabajo avance sin interrupciones, alineando la demanda del cliente con la entrega de valor y promoviendo decisiones basadas en datos.
En un formato de 16 horas de formación (dos jornadas completas o cuatro sesiones de 4 horas), los participantes aprenderán a visualizar y mapear flujos de trabajo de extremo a extremo, medir y gestionar el flujo, y mejorar la previsibilidad y los tiempos de entrega. Se abordarán prácticas operativas y de gestión del Método Kanban, con foco en la madurez organizacional y en la introducción del rol de Flow Manager en distintos contextos.
Mediante simulaciones y ejercicios prácticos, los estudiantes aplicarán métricas clave, cadencias de gestión y políticas explícitas para estabilizar sistemas, coordinar dependencias y tomar decisiones que mejoren la capacidad de entrega.
El curso proporciona a los profesionales habilidades técnicas optimizar la entrega, lograr resultados más rápidos y predecibles para los clientes y las competencias necesarias para gestionar más allá de un
Objetivos
Al final de curso, los participantes serán capaces de :
- Comprender los principios de la gestión del flujo, optimizando sistemas Kanban y mejorando la entrega de servicios y la mejora continua.
- Analizar la efectividad de los flujos de trabajo, identificando ineficiencias y aplicando métricas como lead time, cycle time y throughput para evaluar el rendimiento del sistema.
- Mejorar la prestación de servicios, diseñando políticas para gestionar el WIP y estableciendo sistemas de retroalimentación que impulsen la adaptabilidad.
- Aumentar la predictibilidad y la escalabilidad, usando pronósticos probabilísticos para compromisos basados en datos y creando flujos de trabajo alineados con los objetivos organizacionales.
- Promover la colaboración entre equipos, fomentando una comprensión compartida de los objetivos y flujos, e implementando visualizaciones y reportes que refuercen la comunicación.
- Impulsar el cambio evolutivo, desarrollando iniciativas de mejora basadas en métricas de flujo que apoyen las transformaciones ágiles.
- Prepararse para las responsabilidades de un Flow Manager, adquiriendo confianza y aprendiendo a guiar a los equipos en la gestión del flujo.
Dirigido a
El curso está dirigido a cualquier profesional, líder de equipo o manager de cualquier empresa o sector que quieran ir más allá de la agilidad a nivel de equipo y aprender a gestionar el flujo de trabajo de extremo a extremo para mejorar la entrega de valor. Es ideal para quienes ocupan roles en los que una entrega más rápida, fiable y predecible es clave para el éxito, o para aquellos que buscan orientar su carrera hacia responsabilidades ágiles de mayor escala..
Es recomendable haber tomado previamente el curso Team Kanban Practitioner (TKP) para contar con una base sólida de los principios y prácticas del Método Kanban y así aprovechar al máximo los contenidos de Flow Manager.
Requisitos previos
Todos los niveles de experiencia son bienvenidos. Se recomienda que los asistentes tengan experiencia en la prestación de servicios y un buen conocimiento de Kanban y hayan leído el libro “Descubriendo Kanban: El camino evolutivo hacia a la agilidad empresarial” de David J. Anderson
Documentación
Todos los participantes recibirán un mes de acceso gratuito a la plataforma Better With Kanban+ (BWK+) donde podrán consultar en línea el libro “Descubriendo Kanban: El camino evolutivo hacia a la agilidad empresarial” de David J. Anderson (la edición actualizada del reconocido “Libro Azul”). Además, contarán con acceso a contenido exclusivo del Método Kanban, incluyendo estudios de caso, artículos, pósters y videos, que enriquecerán su aprendizaje y facilitarán la aplicación práctica de lo aprendido en el curso.
Metodología
El taller se imparte en modalidad presencial u online, con un enfoque activo y participativo. Los asistentes incorporarán los conocimientos a través de prácticas de aplicación real, trabajando sobre situaciones reales que el formador dinamizará y guiará en todo momento. Este enfoque garantiza la comprensión, asimilación y puesta en práctica de los principales conceptos y herramientas del Método Kanban desde el primer día.
Certificaciones
Esta formación está certificada por Kanban University y permite obtener la credencial profesional Flow Manager (FM) sin necesidad de examen.
Además, este curso acredita 14 horas PDU “Ways of Working” y 2 horas “Power Skills” del Project Management Institute (PMI), contribuyendo al desarrollo profesional continuo de los participantes.
Acreditación
Se emitirá Certificado de Asistencia al curso FM 200 sólo a los alumnos con una asistencia superior al 75% y Diploma aprovechamiento si superan también la prueba de evaluación.
Contenidos del Flow Manager
- Motivaciones y beneficios de aplicar Kanban
- Orígenes y definición del Método Kanban
- Principios de Gestión del Cambio y de Service Delivery
- Experimentando Kanban con una simulación
- Las 6 Prácticas del Método Kanban aplicadas al contexto del equipo.
- Introducción a STATIK.
- Caso de estudio.
- Fuentes de insatisfacción.
- Análisis de demanda.
- Análisis de la capacidad.
- Modelar el Workflow.
- Clases de Servicio.
- Diseñando el Sistema Kanban.
