Martes, 5 de julio 2022
09:30 a 19:00h (GTM+2)
En un mundo en acelerado cambio, donde reducir el tiempo necesario para adquirir nuevos conocimientos (time-to-learn) se ha convertido en el objetivo más importante para las organizaciones, necesitamos transformar nuestros modelos de aprendizaje.
Buscamos que nuestros profesionales adquieran las competencias necesarias para adaptarse a los cambios y mediante un aprendizaje continuo garanticemos que el reto de esta adaptación es afrontado con éxito.
Nuestro objetivo en este evento es que sea un espacio donde compartir experiencias y conocimientos; un “help desk” para las organizaciones en su proceso de integración del aprendizaje continuo en su cultura; un espacio abierto donde encontrar guías que te permitan comparar y contrastar experiencias; una plataforma para difundir ideas y noticias en este dinámico y cambiante campo.
Tendrás la oportunidad de seguir el evento de manera virtual en nuestra plataforma o, si lo prefieres, asistir presencialmente a La Nave Madrid, dónde tendrá lugar.
Traducción simultánea
El idioma no será un impedimento. Contaremos con traducción simultánea de las ponencias para que no te pierdas nada.
Speakers en remoto
Ponentes de referencia internacional conectados en directo facilitando los contenidos más exclusivos.
Plataforma virtual
Podrás acceder a todos nuestros contenidos en streaming. Contamos con una plataforma virtual desde la que acceder a cada una de la ponencias en directo, transmitir dudas o apreciaciones en el chat, conocer el perfil de todos los ponentes y debatir o charlar con el resto de los asistentes.
La Nave, un espacio único
El evento presencial tendrá lugar en el Auditorio Central de la Nave, Madrid.
Un punto de encuentro de ciudadanos, empresas y profesionales para dar respuesta a retos innovadores en el espacio urbano del Ayuntamiento de Madrid.
A quién va dirigido
¿Trabajas cómo director de aprendizaje? ¿Líder de RRHH?, ¿desarrollo de talento o consultor de experiencia de aprendizaje? En definitiva, si buscas desarrollarte o ayudar a que otras personas se desarrollen ¡no puedes perderte este evento!
¿Qué contenido encontrarás?
Keynotes de referencia internacional, workshops presenciales con los que afianzar conocimientos y Talks que nos permitirán conocer cómo lo hacen otras organizaciones.
Acceso a grabaciones
Los contenidos serán grabados para que puedas visualizarlos tantas veces como quieras.
Si eres director de desarrollo de talento, RRHH, aprendizaje… líder, coach, formador o profesional del mundo organizacional, tienes experiencia en acompañar equipos y organizaciones en proceso de desarrollarse y ayudar a desarrollar a personas y te interesa compartir tu conocimiento ¡envía una propuesta!
Queremos saber cómo lo estáis haciendo, qué habéis probado y si os ha funcionado o no, qué habéis aprendido.
¡Queremos generar aprendizaje a partir de compartir experiencias! #alwayslearning
Contaremos con speakers de excepción que nos aportarán una mirada moderna y renovada sobre la estrategia del aprendizaje en las organizaciones.
La Nave es el espacio de innovación urbana del Ayuntamiento de Madrid. Un punto de encuentro para ciudadanos, empresas y profesionales innovadores que dan respuesta a los retos de la ciudad.
Netmind Team | 9:30h - 9:50h
Netmind Team | 9:50h - 10:00h
Amanda Nolen & Lori Niles | 10:00h - 11:00h
11:00h - 11:30h
WEFOX | Marta Padilla | 11:30h - 11:55h
9:50h - 10:00h
NETMIND | Sonsoles S., Macarena V. y Patricia P. | 11:55h - 12:15h
Alfred Maeso y Belén Oller
Netmind | 11:30h - 13:00h
*Inscripciones próximamente
Nick Van Dam
Nick Van Dam | 11:30h - 13:00h
*CANCELADO
CELLNEX TELECOM | Alex Hurtado y Eva Reina | 12:15h - 12:35h
AGILE CLASSROOMS | Fco. Javier Pecci | 12:40h - 13:00h
13:10h - 15:00h
CEPSA | María del Prado Córdoba Beldad | 15:00h - 15:20h
TELEFÓNICA | Susana Jurado | 15:20h - 15:40h
Miquel Rodríguez y Anabel Díaz
Netmind | 15:00h - 17:00h
*Inscripciones próximamente
Imma Marín y Esther Hierro
Marinva | 15:00h - 17:00h
*Inscripciones próximamente
BBVA | David Hernantes | 15:40h - 16:00h
SANTANDER | Liliana Meneses & Daniel Fernández | 16:00h - 16:20h
NETMIND | Alonso Álvarez | 16:20h - 17:00h
17:00h - 17:30h
Además, si te registras en el evento, tendrás acceso a contenido extra en la plataforma virtual dónde disfrutar de charlas grabadas y más keynotes de la mano de expertos en aprendizaje organizacional.
Marko Gargenta | Former Twitter University
Andrew Burns | Vice President, Head of BTS West
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Se define a sí mismo como un apasionado de la formación corporativa y del aprendizaje de las grandes organizaciones.
Su objetivo es transformar planes de formación en beneficios, diseñando experiencias de aprendizaje corporativas que conviertan el gasto formativo en beneficio, mejorando la productividad, la cohesión e implicación de los colaboradores y equipos. Ha elaborado e impartido planes de formación en grandes compañías y organismos internacionales como: John Deere, Telefónica, Orange, British Petroleum, Gobierno Español, Repsol, Bankia, Banco Santander, etc.
Ha dedicado sus 35 años de carrera profesional trabajando en áreas de formación y desarrollo en multinacionales tales como Shell y CapGeminy. Actualmente es el CEO de Agile Classsrooms e Instituto Gellert.
Entre sus super poderes están: Inteligencia emocional, empatía, curiosidad, autoconciencia, creatividad, pensamiento critico, pasión, comunicación inspiradora y coherencia.
La carrera profesional de Susana se ha centrado durante más de 20 años en la innovación.
Es la responsable del Campus de Innovación Abierta de Telefónica, que tiene como objetivo explorar e implementar modelos de colaboración que permitan generar innovación de impacto junto con el mundo académico, aportando además vías para abordar retos y oportunidades en la empresa.
Anteriormente fue Jefa de la Cartera de Innovación en Core Innovation (Telefónica), su función era gestionar el programa de intraemprendimiento de Telefónica.
Es coautora del caso de estudio de Harvard Business Review “Telefónica: Un elefante esbelto” y de dos libros (en español) “La empresa ágil” y “Lean Startup: aplicación para emprendedores e intraemprendedores”.
Es Ingeniero de Telecomunicaciones, MBA por el IE Business School y Certificado en Innovación y Emprendimiento por la Universidad de Stanford.
Sonsoles es graduada en Administración y Dirección de Empresas. Ha dedicado la mayor parte de su carrera profesional a la Consultoría de Negocio, especializándose los últimos años en Consultoría de Recursos Humanos y participando en proyectos de gestión del cambio, definición de nuevos modelos operativos, implementación de sistemas….
Como ella dice, es alguien de “personas”, por lo que, cuando descubrió el mundo de la agilidad se incorporó a Netmind donde actualmente es consultora y facilitadora acompañando a las empresas en su transformación desde el plano más humano.
Vicepresidenta de ingeniería de software, en la actualidad en la insurtech wefox después de trabajar para multinaciones como Allianz Technology, Hewlett Packard o BP en diversos países, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Francia o Suiza.
Responsable de la dirección de organizaciones de más de 100 profesionales, experta en metodologías ágiles y liderazgo, y corredora de maratones en su tiempo libre.
Global Head of Technological Upskilling and EdTech Chief Product Officer en BBVA
David es un Ingeniero Informático con una sólida y continua formación de postgrado a lo largo de su vida profesional.
Disruptor empresarial, creador de negocios digitales. Convencido de que las organizaciones que aprenden serán las que capturen el valor que crean la tecnología y los negocios digitales.
Co-autor del libro titulado: ‘Lean Gamification: Crea productos de éxito motivando a tus clientes’, en los últimos años se dedica a lo que hoy considera su gran pasión: crear nuevos productos digitales, desarrollar el emprendimiento y reinventar el aprendizaje corporativo.
Macarena es Graduada en Psicología y Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos.
Tras trabajar en un departamento interno de Recursos Humanos, se dio cuenta de que lo que de verdad le apasionaba era la formación y por ello actualmente se encarga de diseñar experiencias de aprendizaje tanto presenciales como e-learning, poniendo siempre al alumno como centro de la experiencia.
Actualmente trabaja en Netmind como Learning Experience Analyst e Instructional Designer, ayudando a las organizaciones a generar valor en sus entornos de aprendizaje.
Lori Niles-Hofmann es una estratega de aprendizaje sénior con 25 años de experiencia en I+D en muchos sectores, como la banca internacional, la consultoría de gestión y el marketing.
Su especialidad son las transformaciones de aprendizaje digital a gran escala. Le apasiona ayudar a las empresas a navegar a través de la ambigüedad del cambio y actúa como asesora de confianza de los CLO de Fortune 500 en todo el mundo.
Después de liderar y completar numerosas implementaciones de EdTech, ha desarrollado las metodologías y los marcos basados en datos que permitirán a sus equipos de L&D pasar de ser una función de apoyo al negocio a ser un motor estratégico del mismo. También es autora del libro electrónico y del curso de LinkedIn Learning “Data-Driven Learning Design”, que cuenta con más de 55.000 visitas.
Actualmente reside en Toronto, Canadá, con un pie en Europa.
Amanda Nolen está cambiando la forma en que las organizaciones globales utilizan el aprendizaje y el desarrollo (L&D) para mejorar la mano de obra corporativa e impulsar los resultados empresariales.
Como cofundadora de la consultora de transformación del aprendizaje NilesNolen, Amanda ayuda a convertir el aprendizaje y el desarrollo en un motor estratégico del negocio a través de la combinación adecuada de estrategia, tecnología, personas y contenidos.
Nacida en Estados Unidos pero afincada en España desde hace más de dos décadas, Amanda tiene una experiencia mixta en aprendizaje, desarrollo de negocio y ventas.
Conecta personas, tendencias e ideas, actúa como asesora de confianza de CLOs, empresas de EdTech e inversores de todo el mundo y además domina al 100% el inglés y el español (¡incluyendo tapas y vino!).
También es autora de un reciente curso de LinkedIn Learning sobre “El futuro del aprendizaje en el lugar de trabajo” y profesora de la IE Business School.
Psicóloga de formación ligada al mundo de la tecnología durante toda su carrera profesional. Actualmente ocupa el puesto de responsable de gestión del cambio y engagement de la transformación digital de Cepsa. Apasionada de los retos, la comunicación y el aprendizaje continuo.
Belén es Ingeniera Industrial y Coach Ontológico profesional con una Maestría en PNL (Programación Neuro-Lingüística) e Inteligencia Emocional.
Actualmente en Netmind, es Agile Coach y Consultora en Gestión del cambio organizacional y facilitadora y formadora en las disciplinas de gestión de proyectos, marcos de trabajo ágiles, liderazgo y coaching.
Belén está apasionadamente dedicada a ayudar a las organizaciones a generar mejores entornos de trabajo, que posibiliten el aprendizaje continuo y el cambio, y a ayudar a las personas a desarrollar su máximo potencial #alwayslearning y #seriouslyplaying
Consulting Director at Netmind. Author, Speaker, Trainer, Facilitator en Netmind
Miquel Rodríguez es un experimentado formador y consultor que ha dedicado su carrera a ayudar a las organizaciones a sacar el máximo provecho de sus proyectos y equipos de TI.
Como Director de Consultoría en Netmind, trabaja con grandes empresas para liderar mejoras organizativas y transformaciones ágiles. Miquel es licenciado en Informática por la Universitat Autònoma de Catalunya, tiene un Máster en Gestión de TI, un Executive MBA por la Universidad de La Salle y un programa de Design Thinking for Business Innovation por la Universidad Aalto de Helsinky y la Escuela de Negocios ESADE.
Ha formado a miles de profesionales en Europa y EEUU para empresas como Telefónica, Banco Santander, Ericsson, INDITEX, BBVA, ABERTIS, AIRBUS, Orange, Zurich, Nissan, Bacardi, T-Systems y CaixaBank. Miquel es coautor del libro “La empresa Ágil” (ed. Anaya, 2019), y también ha impartido clases en varias universidades españolas.
Anabel es directora de proyectos y facilitadora con más de una década de experiencia trabajando en proyectos y equipos de TI.
Como Business Development Manager en Netmind, trabaja con grandes empresas para liderar mejoras organizativas y transformaciones ágiles. Anabel es Licenciada en Administración de empresas y MBA por ESADE Business School y Master en Project Management por la Universidad La Salle. Cuenta con varias certificaciones: PMP ©, ICAgile Certified Professional – Agile Coaching, Digital Business Transformation Management.
Su pasión es ayudar a los equipos a adquirir nuevas habilidades y formas de trabajar. Desde 2017 colabora como docente en Netmind, y combina su actividad con la docencia en máster para varias universidades de Barcelona.
Trabajo para inspirar el cambio en las organizaciones. Creo que el conocimiento y el aprendizaje continuo son los pilares del cambio. Me dedico con pasión a aprender y a compartir este conocimiento con las personas con las que colaboro.
Mis áreas de especialización son la gestión del cambio, el análisis de negocio y la gestión de carteras, programas y proyectos.
Soy agente de cambio, formador, mentor, facilitador y conferenciante en Netmind.
Patricia comenzó su carrera profesional en el desarrollo de software como Quality Assurance. Cuando conoció la agilidad pegó el salto a la facilitación, gestión y liderazgo.
Su mayor pasión es la cultura y todo lo relacionado con ella, ya que está convencida de que generando entornos seguros, transparentes, colaborativos y respetuosos, se puede conseguir con facilidad todo lo demás. En Netmind es Agile Coach, ayudando a generar cultura de equipo y de organización.
Nick es líder de opinión, asesor, investigador, facilitador y autor de más de 27 libros sobre Aprendizaje Corporativo, RRHH y Desarrollo del Liderazgo, reconocido internacionalmente. Van Dam tiene más de 25 años de experiencia empresarial como antiguo socio, director global de aprendizaje, ejecutivo de RRHH y asesor de clientes en McKinsey, así como en Deloitte.
Nick es miembro del Consejo de Administración de IE University (España), Chief Learning Officer y Director del IE Center for Corporate Learning and Human Resources, así como miembro del consejo asesor del IE Center for Health, Well-being and Happiness. Es profesor en IE University, Nyenrode y la Universidad de Pennsylvania, donde trabaja con los candidatos del programa de doctorado ejecutivo para Chief Learning Officer. Es el director académico de la ‘Global Masterclass L&D Leadership’ y del ‘Executive Master in Positive Leadership and Transformation’.
Nick es el fundador de la Fundación e-Learning for Kids, que ha proporcionado lecciones digitales gratuitas a más de 25 millones de niños de primaria sin recursos. (www.e-learningforkids.org)
Marko Gargenta ayudó a crear la Universidad de Twitter y desde entonces ha ayudado a empresas como Salesforce, Shopify, Airbnb y LinkedIn a trabajar en el reto de la “habilitación tecnológica” a escala.
Alonso Alvarez es Lead Expert en Business Agility en Netmind. Ingeniero de formación y profesión, ha desarrollado la mayor parte de su carrera en el mundo de la innovación tecnológica.
Creyente y practicante de la agilidad desde hace más de 10 años, su actividad e intereses actuales se dirigen hacia ayudar a las organizaciones adoptarla de manera efectiva y a sacar partido de su filosofía y prácticas.
Además, cuando el tiempo se lo permite, da clases en la universidad y escribe libros -16 en total- 3 de ellos sobre distintos aspectos de la agilidad en equipos y en la empresa.
Liliana Meneses es una profesional del aprendizaje con más de 20 años en el aprendizaje corporativo. Comenzó como ingeniera de software en los primeros días del elearning. Liliana ha sido parte de la evolución del aprendizaje: desde el cambio de rol en L&D, las metodologías de diseño de aprendizaje, learning analytics y sus tecnologías detrás.
Desde 2020 es la directora global de Digital Learning en el Grupo Santander Finance. Es la responsable de identificar las necesidades comunes entre los equipos de L&D donde el Santander tiene presencia para diseñar, construir y entregar soluciones de aprendizaje para actualizar y recapacitar a más de 200 K empleados.
“Hoy en día, uno de los principales retos de los contenidos no es la falta de ellos, sino la gestión de la abundancia”.
Acreditado como Lean Agile Visual Manager por Modus Institute, creador de Personal Kanban y co-creador de Lean Coffee.
Contribuyendo a la agilización como HR Agile Practicioner (ScrumManager). Formada en Design Thinking y apasionada del DataStorytelling.
Daniel Fernández es pedagogo especializado en aprendizaje corporativo y profesional de L&D con más de 20 años de experiencia. Ha liderado proyectos de aprendizaje digital para diferentes empresas y es autor de contenidos formativos sobre diseño instruccional, estrategias de aprendizaje, evaluación basada en desempeño, etc.
Desde 2019 es Learning Experience Consultant en Banco Santander, responsable de favorecer el desarrollo de la estrategia global de aprendizaje basado en skills, impulsando un nuevo mindset sobre L&D y apoyando el desarrollo de una cultura como organización que aprende.
“Uno de nuestros mayores retos es lograr que los profesionales se comprometan en su proceso de desarrollo, enfrentándoles a problemas reales y relevantes, logrando conectar su talento con los desafíos del negocio”.
Hay muchas predicciones sobre el futuro del aprendizaje en el trabajo, pero ¿cómo ejecutamos la visión de forma realista? ¿Cómo nos preparamos para un mañana que no podemos predecir?
En esta sesión, Lori y Amanda hablaran de las tendencias en el aprendizaje y el desarrollo, sobre cómo comenzar y ofrecer una transformación EdTech que ofrezca un impacto empresarial.
En concreto, hablaremos de:
Marta Padilla compartirá el aprendizaje y las lecciones sobre liderazgo y agilidad basadas en su experiencia corriendo la maratón del círculo polar ártico, en Groenlandia.
¿Qué piensan de mi mis compañeros? ¿Lo que hago cumple las expectativas de mi empresa? ¿Estoy aportando valor a mi equipo? Tres compañeras de trabajo nos hacíamos continuamente esta pregunta, para la que no teníamos respuesta. En nuestra empresa no se estilaba internamente la cultura del feedback, así que cuando nos dieron la oportunidad de crear una iniciativa de mejora, nos lanzamos a desarrollar desde cero algo para impulsarla.
Las tres tenemos perfiles distintos y poca o ninguna experiencia con los modelos de feedback, pero teníamos claro que nos iba a aportar muchísimo valor a nosotras y a todos nuestros compañeros. ¿Cómo lo hicimos? Contando con ellos.
En esta charla, contaremos cómo ha sido todo el proceso desde el principio hasta hoy. Cómo concebimos la idea, cómo la desarrollamos apoyándonos en metodologías ágiles como Design Thinking, OKRs… y cómo pusimos en marcha el piloto para testear la viabilidad del modelo. ¡Queremos compartir contigo todos los aprendizajes tan valiosos que nos hemos llevado!
El cambio constante y acelerado en el que vivimos requiere que las empresas estén continuamente aprendiendo, y además aprendiendo rápidamente. Y cuando decimos empresas, me refiero a las personas.
En este taller abordaremos algunos mitos o creencias respecto a cómo aprendemos que debemos desafiar en este contexto. ¿Quién tiene la responsabilidad en el aprendizaje? ¿Cómo utilizamos el tiempo? ¿Qué estructuras o palancas podemos activar para facilitar este aprendizaje rápido y continuo?
Objetivos de aprendizaje:
“La aceleración del aprendizaje” es, según un reciente estudio de McKinsey (2022), una de las características de una “organización preparada para el futuro”. Todas las personas tienen que mejorar o recapacitar durante la próxima década. Pero, ¿cómo se puede impulsar una organización y un clima de aprendizaje? Este es el tema que trataremos en mi taller interactivo (en persona).
Aprendizajes clave:
People Project Managers en Cellnex Telecom
En un entorno en el que el conocimiento está distribuido y en constante evolución, hemos adaptado el formato Lean Coffee(c) al ámbito formativo, consiguiendo sesiones ágiles de mínima preparación, con una agenda centrada en los participantes y en sus necesidades.
No hay aprendizaje organizacional posible sin colaboradores que aprendan en su día a día, que tengan un “dominio personal” en la búsqueda constante por superarse. Estas personas comprometidas son el principal activo de las organizaciones, deben ser apoyadas y cuidadas.
Un viaje de 20 minutos hacia políticas de Skilling, Reskilling y Upskilling en la era de la transformación digital.
Modelo creado para medir y analizar el grado de madurez digital de las distintas áreas de la compañía con el objetivo de generar un plan de acción ad hoc para conseguir la transformación digital de los empleados.
Este plan cuenta con distintas etapas, incluyendo un assesment denominado digital mindset que mide el grado de conocimiento en distintas categorías y cómo esos conocimientos se traducen en comportamientos.
Tan importante como medir el grado de madurez digital, es entender bien a qué se dedica cada área de la compañía y cuáles son sus principales dolores para de esta forma poder ofrecerles un plan que genere su transformación y autonomía en los 4 pilares fundamentales de la transformanción digital de Cepsa: new frameworks, data & analytics, technology y strategy & organization.
Medir el impacto de cada una de las acciones será crucial en cada una de las etapas del modelo que finaliza con la realización de un nuevo assessment para conocer el grado de avance en la transformación digital de los empleados.
En marzo de 2020, Telefónica lanzó la iniciativa Open Innovation Campus. Su misión es convertirse en un puente bidireccional entre el mundo académico y la compañía.
Ampliando las posibilidades de colaboración, buscando modelos donde podamos combinar nuestros activos para desarrollar una innovación que tenga un impacto real en la sociedad. Esto nos ha permitido acercarnos más al mundo académico y, por tanto, acercar la educación y el aprendizaje a la empresa.
Nuestra forma de aprender va más allá de asimilar contenidos en una aula. Un plan de formación anual basado en un catálogo de cursos no consigue dar respuesta a las necesidades de desarrollo de las personas dentro de una organización para poder responder con éxito a las necesidades cambiantes de sus clientes.
Modelos basados en 70:20:10, métodos de aprendizaje cooperativo, principios de neuroeducación, … todo ello debe ser tenido en cuenta al diseñar una experiencia formativa con impacto real en una organización.
En este taller diseñarás una iniciativa de formación basada en aprendizaje organizacional utilizando herramientas como Learning Initiative Canvas, aplicando técnicas que te ayudarán a medir el impacto real de la formación en las personas y en el negocio.
Se tratará de un taller práctico donde la actitud lúdica y el juego aparecen como elemento base metodológico y como contenido. Utilizaremos diversos juegos y mediante nuestra metodología ALART —Actitud Lúdica-Acción (Juego) + Reflexión + Transferencia— pondremos palabras a aquello vivido, pensado, observado y sentido para encontrar puentes de conexión -un aprendizaje significativo- con el ámbito de interés. Entrenaremos así, el pensamiento lúdico, para sacar el máximo partido a un aprendizaje experiencial ¿Jugamos?
Global Head of Technological Upskilling and EdTech Chief Product Officer en BBVA
Sólo las organizaciones que aprenden son capaces de evolucionar y adaptarse al cambio a la velocidad que necesitan para cumplir con su propósito de forma sostenible.
En esta charla, diseccionaremos, desde un enfoque sistémico, los distintos modelos de aprendizaje que existen y aprenderemos a identificar cuál encaja mejor en nuestra organización.
En todos los flujos de aprendizaje hay uno especialmente efectivo, y es cuando podemos acceder a experiencias y conocimientos de personas como nosotros, que viven un contexto y problemas similares.
Las Comunidades de Práctica son un mecanismo que facilita compartir vivencias, prácticas y descubrimientos entre personas con similares intereses y funciones. Y no sólo eso, como veremos, son la puerta a otro tipo de acciones que enriquecen a las personas que participan y benefician al conjunto de la organización.
Hablaremos de las distintas modalidades de CoP o Comunidades de Práctica, de cuáles son más efectivas y en qué contextos, y de como introducir las CoP en procesos de aprendizaje más complejos.
Global Learning Manager en Telefónica
Global Head of Technological Upskilling y EdTech Chief Product Officer en BBVA
Learning Experience Consultant of Global Knowledge en Banco Santander
El aprendizaje y el desarrollo son más importantes que nunca. La profesión ha madurado, y los líderes de L&D necesitan implementar prácticas basadas en la evidencia que tendrán un impacto en el negocio. En esta conferencia, el Dr. Nick van Dam hablará de las principales prácticas y métodos de L&D que le ayudarán a elevar el L&D en su organización. Presentará las ideas de sus últimos libros: 49 Tools for L&D” y “Elevating L&D”.
Aprendizajes clave: